Asiakaspalvelu koordinaattori

Mikä työssä on sinulle oikeasti tärkeää?

Missiomme on rakentaa työpaikka, jossa työ antaa ihmiselle muutakin kuin pelkän palkan; selkeän suunnan, kehittymistä ja tunnetta siitä, että oma työ on merkityksellistä.

Olemme autojen suojaamiseen erikoistunut yritys. Työmme perustuu selkeisiin prosesseihin, laatustandardeihin ja hyvään asiakaskokemukseen.

Viimeisten kolmen vuoden aikana olemme suojanneet yli 4 568 autoa ja 312 kiinteistöä.

Haemme nyt administraattoria, jonka rooli on keskeinen arjen toimivuuden, asiakaskokemuksen ja myynnin kannalta. Olet asiakkaalle se henkilö, joka tuo varmuuden ja hyvän fiiliksen koko prosessin ajan.

Millaista työ on käytännössä?

Hallinto & koordinointi

Toimitilan arjen toimivuus ja järjestys

Raaka-ainetilaukset ja seuranta

Alihankkija yhteistyö ja tilauksien aikataulutus asentajille

Some tilien ylläpito

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu koko asiakaspolun ajan – ensimmäisestä yhteydenotosta auton luovutukseen asti. Olet asiakkaalle se henkilö, jonka kautta koko kokemus rakentuu.

Tilausten varaus, vastaanotto ja luovutus

Myynti & lisämyynti

Myynti osana asiantuntevaa asiakaspalvelua

Selkeä myyntimalli ja tuki tekemiseen

Työssä korostuvat priorisointi, päätöksenteko ja kokonaisuuden hallinta. Et ole yksin – työskentelet tiimin ja johdon kanssa.

Toimintaa johdetaan selkeillä mittareilla, jotta jokainen tietää mitä tehdään ja miten onnistumista mitataan.

Tämä sopii sinulle jos:

tarkkuus ja ihmisten kanssa vuorovaikutus on sinulle mieluisaa

koet tärkeäksi, että asiakkaalle jää hyvä ja varma olo kohtaamisesta

pidät selkeydestä, järjestyksestä, ennakoinnista ja vastuusta

koet onnistumista siitä, että kokonaisuus toimii

haluat vaikuttaa siihen, miten työpäiväsi ja palkkasi rakentuu

arvostat selkeitä rakenteita ja pidät siitä, että kokonaisuus pysyy hallinnassa.

sinulla on B-ajokortti & suomi äidinkieli + englanti sujuva

saat energiaa siitä, että asiakkaat ja tiimi kokevat arjen sujuvaksi sinun työsi ansiosta

Rakennamme työyh