Senior ServiceNow -konsultti

Position Description

CGI on yksi suurimmista IT- ja liiketoimintakonsultoinnin yrityksistä Suomessa ja maailmalla. Vahva kokemuksemme eri toimialoilta auttaa julkisen ja yksityisen sektorin asiakkaitamme onnistumaan digitaalisessa muutoksessa ja saavuttamaan tavoitteitaan entistä tehokkaammin.

Senior ServiceNow -konsultti

Toimintamme kasvaessa etsimme uusia osaajia menestyvään kansainväliseen joukkoomme ja haemme nyt kokenutta ServiceNow-konsulttia, jolla on monipuolinen kokemus erilaisista palvelunhallintaan liittyvistä työtehtävistä, niin IT:ssä kuin liiketoiminnan puolella. CGI on ServiceNow Elite-kumppani ja Suomessa toimiva ServiceNow-osaamiskeskus on yksi kahdeksasta osaamiskeskuksesta maailmanlaajuisesti.

Tehtävänäsi on suunnitella ja toimittaa ServiceNow-teknologiaan pohjautuvia ratkaisuja, konfiguroida asiakkaidemme tarpeisiin mm. loppukäyttäjän itsepalveluita, palvelupisteen työprosesseja sekä integraatioita kolmansien osapuolten järjestelmiin. Tehtäviin kuuluu myös tarjoustyö sekä osallistuminen ServiceNow-tapahtumiin.

Tuleva tiimisi

Tämän tehtävän sijaintipaikka on Helsinki, mutta toimimme CGI:llä joustavasti hybridimallilla, yhdistäen etä- ja lähityöskentelyä. Meillä pääset osaksi työyhteisöä, jossa monimuotoiset tiimit määrittelevät itse parhaiten juuri heidän työtään tukevat työskentelytavat.

Tehtävän vaatimukset

Edellytämme kokemusta ServiceNow-alustan kehitystehtävistä vähintään kaksi vuotta.

Seuraavilta osa-alueilta toivotaan kokemusta:

ServiceNow-ohjelmointiosaamista (Scripting)

Itsepalveluportaalin ja CSM kokonaisuuden luominen ja hallinta (sis. lomakkeet, näkymät ja mobiili käyttöliittymät)

Palveluiden ja tuotteiden ylläpito ja julkaiseminen

Arkkitehtuurin tuntemus (sis. domain mallit, käyttöoikeudet ja roolit, integraatiorajapinnat)

Raportointi, raporttien hallinta ja julkaiseminen

ServiceNow System Administration sertifikaatti vähimmäisvaatimuksena

Eduksi katsotaan:

Muut ServiceNow sertifikaatit

O