Head of Enterprise Customers

Haluatko omistaa yhtiömme tärkeimpien B2B-asiakkuuksien kasvun – ja samalla kehittää kokeneista asiantuntijoista entistä vaikuttavamman tiimin?

Fonecta on ollut jo vuosia edelläkävijä ja markkinajohtaja tuotesegmenteissään ja tavoitteemme on vahvistaa molempia asemia entisestään. Etsimme Head of Enterprise Customers -rooliin kunnianhimoista tiiminvetäjää, joka yhdistää strategisen ajattelun, käytännön asiakastyön ja tiimin kehittämisen. Enterprise-segmentissä palvelemme niin yksityisiä kuin julkisia toimijoita. Asiakasportfolion koko on n. 4 mEUR sisältäen satoja asiakkaita.

Mitä tulet tekemään

Kasvatat Enterprise- ja Mid-Market -asiakkuuksia

Omistat Fonectan Enterprise-segmentin kasvun, NRR:n (asiakaspito ja laajentuminen) ja kannattavuuden

Rakennat ja viet käytäntöön esimerkillä johtaen skaalautuvan suurasiakasstrategian

Tunnistat ja realisoit lisämyynnin (kasvatus- ja ristiinmyynti) mahdollisuudet

Toimit itse strategisten avainasiakkuuksien omistajana ja viet maaliin vaikuttavimmat kaupalliset kokonaisuudet

Kehität kaupallisia toimintamalleja, joiden avulla asiakkuuksien arvon kasvattaminen nopeutuu.

Rakennat nopeaa ja vaikuttavaa asiakkuuksien johtamisen kulttuuria

Haastat perinteiset pitkät asiakkuuden kehittämisen prosessit ja löydät keinot kasvattaa asiakkuuksia ketterämmin

Varmistat selkeät arvolupaukset ja päätöksentekoa tukevat kaupalliset mallit

Priorisoit fokusta: oikeat asiakkaat, oikea ajoitus, oikea ratkaisu

Johdat asiakkuuksia datan ja SaaS-mittareiden (ARR, NRR, expansion) kautta

Johdat ja kehität kokeneista asiantuntijoista koostuvaa tiimiä

Johdat noin viiden hengen Enterprise- ja Mid-Market -tiimiä

Tiimin jäsenillä on erilaiset taustat, vastuualueet ja kokemus – onnistut johtamaan heitä yksilöllisesti

Valmennat tiimiä strategiseen asiakkuuksien kehittämiseen ja kaupalliseen vaikuttamiseen

Rakennat selkeyttä rooleihin, tavoitteisiin ja prioriteetteihin

Toimit kaupallisen organisaation solmukohdassa

Teet tiivistä yhteistyötä uusasiakasmyynnin