Palveluneuvoja, Kuopion lentoasema

Lentoasemayhtiö Finavia johtaa ja kehittää 20 lentoasemaa Suomessa. Sujuvat ja laadukkaat palvelut lentoyhtiöille ja matkustajille ovat meille sydämen asia. Kehitämme Suomen saavutettavuutta ja hyviä lentoyhteyksiä. Olemme sitoutuneet vastuulliseen toimintaan edistääksemme kestävää lentomatkailua. Teemme työtä, jota ilman maailma olisi kaukana.

Tule meille asiakaspalvelun ammattilaiseksi, joka pystyy pelastamaan yksittäisen matkustajan päivän, parantamaan mahtavilla kyvyillään kiireisen reissaajan stressin ja tuomaan hymyn asiakkaan kasvoille!

Haemme Kuopion lentoasemalle vakituiseen työsuhteeseen palveluneuvojaa turvatarkastukseen ja matkustajien ohjaukseen.

Tehtäviisi kuuluu asiakkaiden opastaminen ja neuvonta sekä terminaalin järjestyksen ja turvallisuuden varmistaminen. Osallistut myös turvatarkastukseen, johon koulutamme tarvittaessa. Tehtävä edellyttää normaalia värinäköä ja B-luokan ajokorttia. Palveluneuvojana huolehdit sujuvasta matkustamisesta ja erinomaisesta asiakaskokemuksesta. Kohtaat matkustajat määrätietoisesti ja varmistat, että asiointi kentillämme jättää myönteisen vaikutelman.

Olet meille erinomainen vahvistus, jos hahmotat aktiivisesti ympärilläsi tapahtuvan, hallitset kasvokkain tapahtuvan asiakaspalvelun ja säilytät rauhallisuutesi myös kiireessä. Olet oma-aloitteinen, joustava, osaat organisoida ja kommunikoit sujuvasti suomeksi ja englanniksi niin suullisesti kuin kirjallisesti.

Olet asiakaslähtöinen tiimipelaaja, joka ottaa vastuuta, kehittää rohkeasti uutta ja arvostaa sekä omaa että muiden työtä. Viestit avoimesti, teet yhteistyötä yli rajojen ja edistät hyvää fiilistä ja finavialaista toimintatapaa teoillasi.

Työ on vuorotyötä, työvuorot määräytyvät lentoaikataulujen mukaan. Tehtävään valittavalle henkilölle tehdään perusmuotoinen turvallisuusselvitys ja huumausainetestaus sekä turvakriittisiin tehtäviin tuleville alkoholin suurkulutusta mittaava Peth-testi.

Meillä on asiantunteva ja motivoitunut henkilöstö, joka on sitoutunut