Service Desk Manager

Atea on maailman vastuullisin IT-palveluyritys ja Pohjois-Euroopan johtava IT-infrastruktuuritoimittaja. Atealla on yli 8 000 asiantuntijaa, seitsemässä eri maassa, 88 eri paikkakunnalla. Atea palvelee asiakkaitaan Suomessa, Norjassa, Ruotsissa, Tanskassa, Virossa, Latviassa ja Liettuassa.

Atea tarjoaa laajan valikoiman laitteita, ohjelmistoja ja palveluja, jotka auttavat organisaatioita hallitsemaan IT‑ympäristöjään. Olemme tietotekniikan asiantuntijoita tarvekartoituksesta ja ratkaisusuunnittelusta hankintaan, käyttöönottoon ja ylläpitoon - aina IT‑infran elinkaaren päättymiseen asti.

Me Ateassa olemme vahvasti sitoutuneita yhteiskuntavastuullisiin arvoihin, kestävän kehityksen tavoitteisiin ja ympäristöystävällisiin toimintatapoihin. Missiomme on rakentaa hyvinvoiva, kestävä tulevaisuus teknologian avulla. Lisäksi haluamme olla asiakkaillemme, henkilöstöllemme ja kumppaneillemme The Place to Be, #TP2B.

Haemme nyt loppukäyttäjäpalveluita tuottavaan Service Deskiimme osaavaa ja motivoitunutta esihenkilöä, eli Service Desk Manageria. Service Desk Managerina vastaat oman tiimisi päivittäisjohtamisesta, toiminnan tehokkuudesta, henkilöstön osaamisen kehittämisestä sekä valmennat tiimiäsi kohti laadukkaita asiakaskohtaamisia. Vastaat yhdessä esihenkilösi ja kollegoidesi kanssa Service Deskin tuottaman palvelun laadusta ja kehittämisestä.

Uudelta Managerilta odotamme kokemusta esihenkilötyöstä, halua johtaa ja kehittää organisaatiotamme, eikä pilke silmäkulmassakaan olisi pahitteeksi. Eduksi katsotaan kokemus IT- tai ICT-aloilta sekä korkeakoulutasoinen koulutus. Saat vapauden tehdä työsi itsellesi parhaiten sopivalla tavalla ja olemalla juuri sellainen persoona kuin olet. Meillä ei myöskään turhia kytätä, kunhan työn lopputulos on hyvä.

Esihenkilötyössämme painotamme valmentavan esihenkilötyön tärkeyttä ja haluamme, että meillä johtaminen on sopivassa suhteessa ihmisten ja asioiden johtamista. Esihenkilön tulee olla tiimiläisenä luotettava ja järjestelmällinen sekä tul