Customer Success Specialist

Etsimme kielitaitoista ja aidosti asiakaskohtaamisista innostuvaa Customer Success Specialistia ammattitaitoiseen joukkoomme!

Haemme joukkoomme positiivista ja asiakaslähtöistä joukkuepelaajaa auttamaan asiakkaitamme heidän päivittäisissä yrittäjyyteen liittyvissä pulmissaan. Asiakaspalvelumme on tärkein linkkimme sekä nykyisiin että tuleviin yrittäjiin, joten etsimme asiakaspalvelusta aidosti innostuvaa tekijää tuottamaan asiakkaillemme parasta mahdollista asiakaskokemusta ja auttamaan heitä yrittäjyyden polulla alkuun ja eteenpäin!

Timanttinen tiimimme auttaa asiakkaitamme palvelumme aloituksessa ja käytössä, ratkoo heidän ongelmiaan ja vastaa erilaisiin kysymyksiin esimerkiksi laskutukseen, kirjanpitoon, kulu- ja matkakorvauksiin tai yleisesti yrittäjyyteen liittyen. Tiimimme tekee töitä asiakkaiden kanssa puhelimitse ja viestitse, suomeksi ja englanniksi.

Tässä roolissa pääsee työskentelemään jatkuvasti muuttuvassa liiketoimintaympäristössä jatkuvasti kehittyvien palveluiden parissa. Asiakaspalvelutiimimme osallistuu aktiivisesti toimintamme ja palveluidemme kehittämiseen yhdessä muiden tiimien kanssa, joten toivomme uudelta työkaverilta intoa ja uteliasta asennetta uusia haasteita kohtaan!

Etsimme uutta tiimikaveria vanhempainvapaan määräaikaiseen sijaisuuteen.

Mitä me toivomme sinulta?

Etsimme tiimikaveria, joilla on aito halu olla mukana auttamassa asiakkaitamme ja rakentaa kanssamme parasta mahdollista asiakaskokemusta. Voit olla joko uraasi aloitteleva tai jo kokemusta kerryttänyt osaaja – tärkeintä on innokas ja auttavainen asenteesi sekä kiinnostuksesi asiakastyötä kohtaan!

Tarkemmin toivomme sinulta:

aiempaa kokemusta asiakaspalvelutyöstä, suomeksi ja englanniksi

intoa auttaa asiakkaitamme onnistumaan

empatiakykyä, kärsivällistä luonnetta ja ratkaisukeskeistä otetta

loistavia paineensieto- ja organisointitaitoja - et hätkähdä ajoittaista kiirettä tai nopeita muutoksia

hyviä, ellei jopa erinomaisia tietoteknisiä taitoja ja kiinnostusta järjestelmi