Kundservicehandläggare

Vi söker nu en engagerad och serviceinriktad Kundservicehandläggare för ett konsultuppdrag hos en etablerad aktör inom finans- och tjänstesektorn. Här får du möjligheten att vara en viktig del av ett kundfokuserat team där dialog, problemlösning och professionellt bemötande står i centrum.

Rollen som Kundservicehandläggare

I rollen arbetar du med telefonen som ditt främsta verktyg och stöttar både privat- och företagskunder i frågor som rör finansieringslösningar och tilläggstjänster. Du trivs i en roll där du möter många olika typer av kunder och situationer, och där du snabbt behöver hitta lösningar med hög kvalitet.

Exempel på arbetsuppgifter

Ge professionell service och support i kunddialoger via telefon

Hantera frågor kopplade till finansiering, avtal och tilläggsprodukter

Följa rutiner och processer samt bidra till god kvalitet i alla kundärenden

Arbeta i flera system parallellt och säkerställa korrekt dokumentation

Samarbeta med kollegor för att skapa en helhetsupplevelse med kunden i fokus

Din bakgrund, erfarenhet och kompetens

Vi söker dig som har minst gymnasieutbildning och erfarenhet av kundservice eller annat serviceinriktat arbete. Du har god datorvana och gärna erfarenhet av Microsoft 365. Vidare kommunicerar du tydligt och professionellt, både muntligt och skriftligt, och du är noggrann, ansvarstagande och trygg i att arbeta självständigt. Du har förmågan att prioritera och skapa struktur även i en dynamisk miljö. Det är meriterande, men inte ett krav, om du tidigare har arbetat inom administration, finans eller fordonsrelaterade tjänster.

För att trivas i uppdraget tror vi att du har ett genuint intresse för kundservice och att du är lösningsfokuserad med gott omdöme. Du är samarbetsvillig, lyhörd och förtroendeskapande, samtidigt som du är lojal, engagerad och bidrar positivt till teamet.

Du erbjuds

Du erbjuds ett konsultuppdrag hos en stabil och välorganiserad verksamhet där du får möjlighet att utvecklas inom kundservice och finansrelat