Huoltoneuvoja / Rengas- ja vannemyynnin tehtävät - Euromasterin asiakaspalvelutiimi

Haemme nyt huoltoneuvojaa vahvistamaan asiakaspalvelutiimiämme voimakkaassa kasvussamme. Tehtävä on määräaikainen vuoden 2026 loppuun asti.

Tässä roolissa yhdistyvät asiakaspalvelu, myynti ja tekninen ymmärrys. Pääset vaikuttamaan asiakaskokemukseen, kasvattamaan autohuollon myyntiä sekä tukemaan rengas- ja vannemyynnin kehittymistä erityisesti kuluttajakaupassa. Pääasemapaikkasi voi olla Suomen Euromasterin Porin pääkonttori tai Vantaan Hakkilan toimisto.

Toimit asiakkaidemme ensisijaisena yhteyshenkilönä ja varmistat, että palvelukokonaisuus toimii alusta loppuun sujuvasti. Työhösi kuuluu mm.:

Asiakaspalvelu puhelimitse, sähköpostitse ja digikanavissa

Huolto- ja asennusaikojen varaaminen sekä työjonon hallinta

Rengas- ja vannemyynti sekä asiakkaan tarpeen kartoittaminen

Tarjousten laatiminen ja aktiivinen myynnin edistäminen

Varaosien ja tuotteiden tilaukset

Yhteistyö palvelupisteiden asentajien ja myynnin kanssa

Asiakaskokemuksen varmistaminen ja kehittäminen

Asiakaspalautteiden käsittely ja raportointi

Odotamme sinulta:

Kokemusta asiakaspalvelusta ja selkeää myyntihenkistä työotetta

Kykyä tunnistaa asiakkaan tarve, ja tarjota siihen sopiva ratkaisu

Hyviä vuorovaikutus- ja tiimityötaitoja

Kykyä hallita useita asioita samanaikaisesti myös kiireessä

Suomen kielen erinomaista taitoa sekä hyvää englannin kielen osaamista (ruotsin kielen taito plussaa)

Kiinnostusta autoalaan, autohuoltoon, renkaisiin ja vanteisiin

Eduksi katsotaan kokemus huoltoneuvojan tehtävistä, tai tekninen ymmärrys ajoneuvoista.

Tarjoamme sinulle näköalapaikan rengas- ja autohuoltoalan arkeen sekä mahdollisuuden päästä mukaan rakentamaan vahvaa kasvuamme. Vastuullisuuden ja turvallisuuden lisäksi panostamme perehdytykseen sekä henkilöstön osaamisen kehittämiseen. Meillä voit kehittyä urallasi ja oppia uutta niin asiakaspalvelusta kuin myynnistä. Saat myös hyvällä tekemisen meiningillä varustetun osaavan tiimin tuen työssäsi menestymiseen. Kiinteän kuukausipalkan lisäksi saat Eu