Senior ICT-asiantuntija

Senior ICT-asiantuntija

Etsimme Praecomille useampaa Senior ICT-asiantuntijaa palvelutuotannon asiantuntijarooleihin. Tässä tehtävässä työskentelet vaativimpien asiakasympäristöjen ja teknisten kokonaisuuksien parissa sekä otat vastuuta ratkaisuiden toimivuudesta, kehittämisestä ja laadusta.

Tehtävä on vakituinen ja työskentelypaikkasi voi olla Vantaa, Hämeenlinna tai Oulu.

Millaiseen työhön olet tulossa

Tässä roolissa vastaat asiakasympäristöjen teknisestä kokonaisuudesta ja toimit keskeisenä asiantuntijana vaativimmissa tilanteissa. Et keskity vain yksittäisten tikettien ratkaisuun, vaan hahmotat kokonaisuuksia, teet teknisiä ratkaisuja ja varmistat, että palvelut toimivat suunnitellusti myös pitkällä aikavälillä.

Työskentelet tiiviisti asiakkaiden, myynnin, tuotehallinnan ja teknologiakumppaneiden kanssa. Osallistut ratkaisujen suunnitteluun, palveluiden kehittämiseen sekä tuot vahvaa teknistä näkemystä asiakasympäristöjen kehitykseen.

Vastaat omalta osaltasi siitä, että ympäristöt ovat teknisesti hallittuja, turvallisia ja kehittyvät suunnitelmallisesti. Toimit myös tukena muille asiantuntijoille ja osallistut osaamisen jakamiseen.

Työskentelet ympäristöissä, joissa ylläpidetään ja kehitetään Microsoft 365- ja Windows-ratkaisuja sekä lähiverkkoja ja niihin liittyviä työasema- ja palvelinympäristöjä.

Työ liittyy myös kokous- ja hybridiratkaisuiden kokonaisuuksiin, joissa yhdistyvät Microsoft Teams-, Cisco Webex- ja muut yhteistyöalustat. Näissä palveluissa vastaat teknisestä toimivuudesta ja kehityssuunnasta ympäristöissä, joissa palvelu kattaa suunnittelun, käyttöönoton, jatkuvan ylläpidon sekä palvelun laadun varmistamisen.

Mitä työssä käytännössä teet

Tehtävässäsi keskityt vaativimpiin teknisiin kokonaisuuksiin ja niiden kehittämiseen. Työhösi kuuluu esimerkiksi:

ratkaiset monimutkaisimpia häiriötilanteita ja teknisiä kokonaisuuksia, joihin muut eivät löydä ratkaisua

toimit teknisenä vastuuhenkilönä valituissa asiakasympäristöissä tai ratkaisualueiss