Vanhempi vastaanottovirkailija Aurora Hill Resort

Vanhempi vastaanottovirkailija Aurora Hill Resort

Aurora Hill Resort etsii luotettavaa ja rohkeaa tiimipelaajaa sekä positiivisella asenteella varustettua ja asiakaspalveluhenkistä vanhempaa vastaanottovirkailijaa.

Oletko tiimipelaaja ja osaat ottaa sekä jakaa vastuuta? Oletko sosiaalinen ja nautit asiakaspalvelusta? Haluatko työlläsi vaikuttaa matkailijoiden kokemukseen Lapin ainutlaatuisessa ympäristössä? Jos vastasit kyllä, tule mukaan työskentelemään Aurora Hill Resortille luomaan unohtumattomia elämyksiä Lapin talveen ✨

Marraskuussa 2025 ovensa avannut Aurora Hill Resort on majoituskohde, joka toimii osana paikallisen perheen perustamaa StayLapland-kokonaisuutta. Aidon Lapin luonnon keskellä sijaitseva resort tarjoaa kansainvälisille vierailleen elämyksellisen Suomalaisen majoituskokemuksen, jossa yhdistyvät puhdas pohjoinen luonto, lämminhenkinen palvelu ja hienostunut luksus.

Vanhempana vastaanottovirkailijana meillä olet vastuussa resortin päivittäisestä toiminnasta, seuraat myyntiä sekä raportoit toiminnasta esihenkilöllesi. Olet erityisen tärkeässä roolissa sillä varmistat asiakkaiden viihtyvyyden koko heidän vierailunsa ajan.

Työtehtäviisi kuuluvat vastaanoton päivittäiset työtehtävät jotka on sinulle jo ennestään tuttuja. Huolehdit hotellivarausten ja asiakastietojen hallinnasta sekä tiimin ja asiakkaiden tarpeista. Lisäksi esittelet sekä myyt aktiivisesti hotellin lisäpalveluita.

Mitä työ sisältää?

Työskentelyä pääasiassa klo 7.00–22.00 välillä

Asiakaspalvelua Suomen ja Englannin kielellä (pääasiassa kansainväliset asiakkaat)

Varausten käsittelyä ja maksuliikenteestä vastaamista

Aulabaarin myyntiä ja juomien valmistamista

Lisäpalveluiden ja aktiviteettien myyntiä sekä neuvontaa

Raportointia sekä myynnin ja tehokkuuden seurantaa

Yhteistyötä aktiviteetti- siivous- ja ravintola tiimien kanssa

Vastaanoton yleisestä siisteydestä ja viihtyisyydestä huolehtimista

Hyvän asiakaskokemuksen varmistamista

Mitä odotamme sinulta?

B-Ajokorttia

Erinomaista