Keikkaileva vastaanottovirkailija • Tampere
About this role
Haluaisitko työskennellä majoitusalan asiakaspalvelutehtävissä hotellin vastaanotossa?
Haemme asiakkaillemme reippaita ja oma-aloitteisia vastaanottovirkailijoita keikkavuoroihin monipuolisiin työtehtäviin hotelleihin ja majoituskohteisiin Tampereen seudulle.
Työtehtävät sisältävät pääasiassa asiakaspalvelua vastaanotossa, kuten asiakkaiden sisään- ja uloskirjautumisia, varausten käsittelyä sekä asiakaskyselyihin vastaamista. Lisäksi työ voi tarpeen mukaan sisältää maksutapahtumien hoitamista, puhelin- ja sähköpostiviestintää sekä hotellin yleisestä viihtyvyydestä huolehtimista.
Toivomme myös valmiutta avustaviin tehtäviin, kuten aamiaistarjoilun tukemiseen, yleisten tilojen siisteyden ylläpitämiseen sekä sujuvan asiakaskokemuksen varmistamiseen kaikissa tilanteissa.
Tarjoamme vaihtelevia työvuoroja mukavassa työympäristössä sekä mahdollisuuden kartuttaa kokemusta eri kohteissa. Voit itse vaikuttaa siihen, mitä työvuoroja otat vastaan.
Kiinnostuitko? Lähetä hakemuksesi ja ansioluettelosi meille, ja kerro, milloin olet käytettävissä ja minkälaisia työvuoroja toivot.
Huom. vain HR-järjestelmän kautta lähetetyt hakemukset huomioidaan.
Työaika: tarvittaessa töihin kutsuttava
Työsopimus: keikkatyösopimus henkilöstövuokrauksen kautta (Synergia Henkilöstöratkaisut Oy)
TES: MaRaVa
Palkkaus: keikkakohtaisesti alan TESin ja kokemuksen mukaan.
Tässä roolissa työtehtäviisi kuuluu:
Varausten käsittely ja varausjärjestelmän käyttö.
Monipuolinen asiakaspalvelu, myös puhelimitse ja sähköpostilla.
Maksutapahtumien hoitaminen ja kassatyöskentely.
Asiakasneuvonta ja paikallistiedon jakaminen.
Hotellin yleisestä viihtyvyydestä ja vastaanoton siisteydestä huolehtiminen.
Tarvittaessa muut tehtävät, kuten avustaminen aamiaistarjoilussa tai muissa hotellin arjen tehtävissä.
Onnistut tässä roolissa näillä taidoilla:
Positiivinen ja palveluhenkinen asenne.
Hyvät vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaidot.
Oma-aloitteinen, järjestelmällinen ja vastuuntuntoinen t
Responsibilities
- Varausten käsittely ja varausjärjestelmän käyttö.
- Monipuolinen asiakaspalvelu, myös puhelimitse ja sähköpostilla.
- Maksutapahtumien hoitaminen ja kassatyöskentely.
- Asiakasneuvonta ja paikallistiedon jakaminen.
- Hotellin yleisestä viihtyvyydestä ja vastaanoton siisteydestä huolehtiminen.
Requirements
- Tarvittaessa muut tehtävät, kuten avustaminen aamiaistarjoilussa tai muissa hotellin arjen tehtävissä.
- Positiivinen ja palveluhenkinen asenne.
- Hyvät vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaidot.
- Oma-aloitteinen, järjestelmällinen ja vastuuntuntoinen t