CRM & Customer Data Specialist

Haluatko olla rakentamassa Toyotan asiakaskokemusta datan avulla? Toyota Auto Finland etsii nyt CRM & Customer Data Specialistia Vantaalle monipuoliseen rooliin, jossa yhdistät markkinoinnin, järjestelmät ja datan toimivaksi kokonaisuudeksi.

Mitä työ pitää sisällään?

CRM & Customer Data Specialistina toimit keskeisessä roolissa Toyotan markkinoinnin data- ja järjestelmäkokonaisuuden kehittämisessä ja ylläpidossa toimien solmukohtana eri järjestelmien, datalähteiden ja sidosryhmien välillä. Tehtävässä yhdistyvät markkinointiviestintä, asiakasdata ja järjestelmäarkkitehtuuri, ja toimit linkkinä paikallisten tiimien, jälleenmyyjäverkoston sekä kansainvälisten kollegoiden välillä.

Vastaat markkinoinnin automaation ja asiakasviestinnän prosesseista sekä liidienhallinnan toimivuudesta ja kehittämisestä. Lisäksi tuet online-myynnin kehittämistä datan ja järjestelmien näkökulmasta. Huolehdit datan laadusta ja sen hyödyntämisestä eri järjestelmissä sekä varmistat, että data liikkuu sujuvasti eri järjestelmien välillä. Osallistut aktiivisesti omnichannel-arkkitehtuurin kehityshankkeisiin ja toimit asiantuntijana, joka tukee liiketoimintaa järjestelmien ja datan hyödyntämisessä.

Työssäsi kehität ja valvot data governance -käytäntöjä sekä tuet tietosuoja- ja GDPR-prosessien toteutumista osana markkinoinnin kokonaisuutta.

Millaista osaajaa etsimme?

Viihdyt roolissa, jossa pääset työskentelemään monimutkaisten kokonaisuuksien parissa ja rakentamaan niihin selkeyttä. Nautit siitä, että saat yhdistää teknistä ymmärrystä ja liiketoiminnan tarpeita, ja uskallat myös kyseenalaistaa nykytilaa kehityksen edistämiseksi.

Työskentelet oma-aloitteisesti, mutta arvostat yhteistyötä ja osaat toimia erilaisten sidosryhmien kanssa. Olet tarkka ja järjestelmällinen, mutta pystyt samalla pitämään kokonaisuuden hallussa ja kehittämään toimintatapoja eteenpäin.

Hakijalta odotetaan:

Tehtävään soveltuvaa korkeakoulututkintoa (esim. tietojärjestelmätiede tai liiketalous)

Vähintään mu