Asiakaspalvelija

Sijainti:

HELSINKI

Etsimme nyt ABC-suoramyynnin kasvun tueksi Asiakaspalvelijaa.

Tehtävässä vastaat B2B-asiakkaiden monikanavaisesta asiakaspalvelusta. Työskentelypaikkana meillä on Helsingin toimistomme, Ässäkeskus, jossa kohtaamme kollegoidemme kanssa useamman kerran viikossa. Työtehtävien salliessa voit myös joustavasti työskennellä etänä osan viikosta.

Millaisesta tehtävästä on kyse?

Tehtävään valittu henkilö tulee vastaamaan ABC:n suoramyynnin monikanavaisesta asiakaspalvelusta. Roolissa pääset näyttämään ammattitaitoasi erityisesti polttoainetilauksien käsittelyssä. Suurasiakkaiden parissa työskennellessä meille on tärkeää asiakassuhteiden luomisen lisäksi panostaa niiden laadukkaaseen ylläpitämiseen ja hoitamiseen.

Tässä tehtävässä olet keskeinen osa kasvavaa tiimiämme, ja pääset vaikuttamaan toimintojemme sujuvuuteen!

Työ pitää sisällään muun muassa:

Polttoainetilauksien, reklamaatioiden sekä muiden asiakaspalvelullisten asioiden käsittelyä puhelimitse, sähköpostilla sekä tikettien kautta

Polttoainetilausten vastaanottoa ja kirjaamista järjestelmiimme sekä laskutus- ja asiakastietojärjestelmien hallintaa

Tilaus- ja toimitusprosessin kokonaisvaltaista sujuvuuden varmistamista ja noudattamista

Polttoainetilauksiin liittyvää kommunikointia sekä tiivistä yhteistyötä useiden eri sisäisten ja ulkoisten sidosryhmien kanssa

Työsuhde on vakituinen ja osa-aikainen (noin 20 h/ viikossa), ja sopii hyvin esimerkiksi opintojen ohelle yhdistettäväksi. Toivomme, että pääset aloittamaan tehtävässä kesän 2026 aikana.

Minkälaista osaajaa etsimme?

Toivomme sinulta:

Aiempaa kokemusta monikanavaisesta asiakaspalvelutyöstä. Katsomme eduksi aiemman kokemuksen polttoainealalla sekä B2B-asiakkaiden parissa

Näppärät IT-taidot ja kyky työskennellä erinäisten järjestelmien kanssa

Vakuuttavat vuorovaikutustaidotja itseohjautuva työote

Mahdollisuutta joustavaan työskentelyyn tehtävän kausiluonteisuus huomioiden

Kehityshaluisuutta- etsimme joka päivä parhaita ratkaisuja