Yövastaanottovirkailija

Eerikkilän vastaanotto siirtyy kesästä alkaen palvelemaan asiakkaitamme ympärivuorokautisesti. Etsimme asiakaspalvelutiimimme vahvistukseksi kahta asiakaspalvelulle omistautunutta sekä itsenäiseen työhön tottunutta yövuorolaista.

Eerikkilä on olemassa, jotta ihmiset ja yhteisöt voisivat hyvin ja menestyisivät. Uskomme, että todellinen menestys kumpuaa hyvinvoinnista. Meille jokainen on tärkeä, olitpa pelaaja, valmentaja, johtaja tai työntekijä. Vastaanottomme palvelee urheilu-, vapaa-ajan ja yritysasiakkaitamme ympäri vuoden. Olemme tunnettuja palveluasenteestamme ja hymystämme. Teemme vastaanotossa työtä suurella sydämellä, annamme kasvot Eerikkilän asiakaspalvelulle, sekä varmistamme jokaisen vieraamme viihtyvyyden. Tavoitteenamme on tarjota asiakkaillemme ylivertaisia asiakaskokemuksia, joten odotamme positiivista ja asiakaslähtöistä asennetta myös sinulta.

Olemme avoinna vuoden jokaisena päivänä ja palvelemme kesästä alkaen ympäri vuorokauden. Tähän tehtävään haettavan henkilön työvuorot ajoittuvat pääsääntöisesti noin klo 21-07 välille. Haemme työntekijää toistaiseksi voimassa olevaan työsuhteeseen. Yövuorossa vastaat itsenäisesti asiakkaiden viihtyvyydestä, olet mukana mahdollistamassa eri asiakasryhmiemme vierailun onnistumisen, sekä huolehdit alueen yleisestä turvallisuudesta ja järjestyksestä ennaltaehkäisevästi. Hakemamme henkilö viihtyy itsenäisessä työssä, haluaa kantaa vastuuta, sekä olla asiakkaidemme tukipilari yöaikana. Olet tärkeä osa asiakaskokemusta - usein se päivän viimeinen ja aamun ensimmäinen kohtaaminen asiakkaan kanssa.

Tehtävässäsi yövastaanottovirkailijana:Hoidat monipuolisia asiakaspalvelutehtäviä: talossa olevien asiakkaiden palvelua ja opastusta vierailun aikana, varaustenhallintaa, sekä vastaanoton taustatöitä seuraavien päivien valmisteluun.

Tarjoat asiakaspalvelua kasvotusten, puhelimitse, sähköpostilla, chatissa ja muissa sähköisissä kanavissa.

Hoidat vastaanottopisteen yhteydessä sijaitsevia kahvilaa ja myymälää.

Teet tiivistä