Matkustusasiantuntija

Hae matkustusasiantuntijaksi Palkeisiin!

Työtehtävän kuvaus

Haemme matkustuspalveluihin kahta (2) vakituista matkustusasiantuntijaa 1.7.2026 ja 1.9.2026 alkaen. Täytämme samasta hausta neljä (4) määräaikaista matkustusasiantuntijaa ajalle 1.9.2026-30.9.2028.

Matkustuksen palveluryhmissä työskentelee noin 40 työntekijää ja teemme tiivistä yhteistyötä hoitaen vastuullamme olevien asiakkaiden tehtäviä. Tarjoamme laadukkaan perehdytyksen sekä monipuoliset ja vaihtelevat tehtävät.

Etsimme tiimipelaajaa, joka pystyy myös itsenäiseen työskentelyyn. Toivomme, että tuot työyhteisöömme oman iloisen persoonasi, omaat aloitteellisen ja ratkaisukeskeisen tavan tehdä töitä sekä hyvät asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaidot.

Tärkeimpiä tehtäviäsi ovat:

asiakkaiden matka- ja kululaskujen tarkastus

asiakkaiden matkavaraukset

maksuaikakortteihin liittyvät tehtävät

matkustajien neuvonta ja asiakaspalvelu

muut matkustamisen prosessiin liittyvät tehtävät

Annat panoksesi laadukkaaseen asiakaspalveluun ja työtyytyväisyyteen. Tarvittaessa voit toimia myös kouluttajana. Olet mukana myös valtion matkustamisen kehittämistehtävissä.

Meillä pääset työskentelemään innovatiivisessa, teknologioiden kehittymistä sekä automaation ja tekoälyn mahdollisuuksia hyödyntävässä organisaatiossa.

Osaamistamme arvostetaan koko valtionhallinnossa ja työskentely meillä on innostavaa.

Tervetuloa mukaan vaikuttavaan ja kehittymisen mahdollisuuksia tarjoavaan työyhteisöön!

https://palkeet.fi/palkeet/

Säädetyt kelpoisuus- ja kielitaitovaatimukset

Tehtävään ei ole laissa tai asetuksessa säädettyjä erityisiä kelpoisuusvaatimuksia.

Hakijalta odotamme

Kokemusta hakuilmoituksella mainituista tehtävistä

Vahvaa halua kehittyä valtion matkahallinnon asiantuntijaksi

Tehtävään soveltuvaa koulutusta, mielellään AMK-tasoista tutkintoa

Asiakaslähtöistä ja ratkaisukeskeistä otetta myös haastavissa asiakaspalvelutilanteissa

Kykyä joustavaan toimintaan vaihtelevissa t