Palveluvastaava, tietohallinto, ICT-palvelut
About this role
Hae mielenkiintoiseen tehtävään palveluvastaavaksi tietohallintoon!
Haemme palveluvastaavaa toimeen Pohjois-Pohjanmaan ja Lapin hyvinvointialueiden yhteisen tietohallinnon teleoperaattoripalveluiden teknisten ratkaisujen tiimiin.
Pohde ja Lapha toteuttavat alueiden yhteistä tietohallintoa, jonka tehtävänä on tuottaa ja kehittää molempien hyvinvointialueiden ICT-palveluja, tietojärjestelmiä ja digitalisaatiota yhtenäisin toimintamallein. Yhteinen tietohallinto vastaa laajasta ja monimuotoisesta ICT-kokonaisuudesta molempien alueiden toiminnan tukena 1.1.2027 alkaen.
Tule rakentamaan ja kehittämään Pohjois-Pohjanmaan ja Lapin hyvinvointialueen kriittisiä teleoperaattoripalveluita osana yhtä Suomen suurinta julkishallinnon ICT-kokonaisuutta. Tarjoamme monipuolisia työskentelymahdollisuuksia sosiaali-, terveydenhuollon ja pelastustoimen toimintaa tukevissa ICT-palveluissa.
Palveluvastaava vastaa Pohteen ja Laphan teleoperaattoripalveluiden hallinnasta, kehittämisestä ja operatiivisesta ohjauksesta yhteistyössä toimittajien, sidosryhmien ja asiakkaiden kanssa.
Vastuullesi kuuluvat muun muassa mobiili- ja dataliittymät, tekniset vaihde- ja operaattoripalvelut, takaisinsoittojärjestelmät sekä näihin liittyvät palvelumallit osana Pohteen palveluluetteloa. Tehtävässä painottuvat palvelun kokonaisvastuu, toimittajayhteistyö sekä talouden ja elinkaaren hallinta sekä kehittäminen monitoimittajaympäristössä.
Keskeiset tehtävät ja vastuut:
Vastaat teleoperaattoripalveluiden operatiivisesta toimivuudesta, laadusta ja palvelutasojen seurannasta sekä kehittämisestä yhdessä toimittajien ja operaattoreiden kanssa.
Toimit omien palveluiden operatiivisena vastuuhenkilönä häiriö-, muutos- ja käyttöönottotilanteissa IT-palvelunhallinnan prosessien mukaisesti.
Vastaat omien palveluiden kustannusten seurannasta, laskujen tarkastamisesta, budjetoinnin tukemisesta ja kustannustehokkuuden kehittämisestä.
Toimit tarvittaessa projektipäällikkönä tai projektivastuullisena pal
Responsibilities
- Vastaat teleoperaattoripalveluiden operatiivisesta toimivuudesta, laadusta ja palvelutasojen seurannasta sekä kehittämisestä yhdessä toimittajien ja operaattoreiden kanssa.
- Toimit omien palveluiden operatiivisena vastuuhenkilönä häiriö-, muutos- ja käyttöönottotilanteissa IT-palvelunhallinnan prosessien mukaisesti.
Requirements
- Vastaat omien palveluiden kustannusten seurannasta, laskujen tarkastamisesta, budjetoinnin tukemisesta ja kustannustehokkuuden kehittämisestä.
- Toimit tarvittaessa projektipäällikkönä tai projektivastuullisena pal