Asiakkuusjohtaja, Asiakkaan tunteminen (AML), Pohjolan OP (Oulu/ Rovaniemi/ Tornio)

Haluaisitko kehittää omaa uraasi ja osaamistasi rahanpesu- ja pakoteasioiden parissa finanssialalla? Pohjolan Osuuspankki eli Pohjolan OP on Suomen toiseksi suurin osuuspankki ja osa suomalaista OP Pohjolaa. Tarjoamme sinulle monipuolisia työtehtäviä sekä laajasti mahdollisuuksia kehittää omaa osaamistasi. Meillä varmistat yhdessä työkavereidesi kanssa erinomaisen asiakaskokemuksen pankkimme asiakkaille. Rakkaus pohjoiseen kotiseutuun - sen vain tuntee.

Haemme asiakkuusjohtajaa vakituiseen työsuhteeseen luotsaamaan Asiakkaan tunteminen -tiimiä ja antamaan oman panoksensa rahanpesu- ja pakoteasioihin.

Tehtävästä

Asiakkaan tunteminen -tiimi vastaa OP Pohjolan talousrikollisuuden torjunnan kautta tulevien rahanpesun estämiseen liittyvien tiedustelujen ja selvitysten käsittelystä, valvontalistojen hallinnasta, asiakkaiden tuntemistietojen ylläpidosta sekä korkean riskin asiakkuuksien avaamiseen, jatkamiseen ja päättämiseen liittyvistä toimenpiteistä. Tiimi toimii myös koko pankin apuna asiakkaiden tuntemiseen, asiakasvalintaan ja selvityspyyntöihin liittyvissä kysymyksissä ja tilanteissa. Tässä tehtävässä pääset kehittämään pankkimme asiakkaan tuntemisen prosessia ja laatua.

Toimit tiimin asiakkuusjohtajana ja lähiesihenkilönä. Varmistat, että tiimin erilaiset työtehtävät jaetaan tasaisesti resurssointi huomioiden ja oikean prioriteetin mukaisesti. Pidät oman osaamisesi ajan tasalla AML- ja pakotesäännöistä sekä huolehdit osaamisen ja työn johtamisesta tiimissä. Lisäksi toimit tarvittaessa liiketoiminnan compliancen ja juridisen tuen tiimin tukena.

Mitä toivomme sinulta?

Olet oma-aloitteinen ja aktiivinen työssäsi, ja ymmärrät asiakaskokemuksen keskeisen merkityksen liiketoiminnan menestystekijänä. Tehtävässä menestyminen edellyttää kykyä suunnitella ja aikatauluttaa omaa työtä järjestelmällisesti sekä toimia sujuvasti myös vaativissa asiakastilanteissa.

Esihenkilönä luot ympäristön, jossa ihmiset voivat onnistua ja kehittyä työssään. Viestit selkeästi, johdon