Huoltoneuvoja

Etsimme huoltoneuvojaa – oletko palveluhenkinen tekijä, jolla pysyy langat käsissä myös kiireessä?

Etsimme Kokkolan tiimiimme järjestelmällistä ja asiakaskeskeistä huoltoneuvojaa, joka palvelee asiakkaitamme sujuvasti niin suomeksi kuin ruotsiksi.

Huoltoneuvojana varmistat, että huollon arki rullaa ja asiakkaat saavat parasta mahdollista palvelua molemmilla kielillä. Olet keskeisessä roolissa yhdistämässä asiakkaiden tarpeet ja huollon osaamisen: vastaat työnvastaanotosta, aikataulutuksesta ja viestinnästä niin, että jokainen tietää missä mennään. Työsi on dynaamista organisointia, jossa tekninen ymmärrys ja ratkaisukeskeinen asenne kohtaavat.

Meillä pääset osaksi Great Place to Work® -sertifioitua työyhteisöä, jossa onnistumiset tehdään yhdessä. Caravanlandialla arvostamme suoraa viestintää, matalaa hierarkiaa ja huumoria.

Mitä työ pitää sisällään?

Vastaat Kokkolan toimipisteemme huollon työnvastaanotosta ja päivittäisen toiminnan koordinoinnista.

Tehtäviisi kuuluu muun muassa:

Asiakaspalvelu vastaanotossa, puhelimitse ja digitaalisissa kanavissa (suomeksi ja ruotsiksi).

Huoltotöiden vastaanotto, aikataulutus ja työkalenterin hallinta.

Huolto- ja tarvikemyynti osana asiakaskohtaamisia.

Vauriotarkastukset ja kustannusarvioiden laadinta.

Aktiivinen yhteistyö asentajien ja myynnin kanssa.

Odotamme hakijalta

Etsimme henkilöä, jolla on palveluasenne kohdallaan ja työote hallussa.

Kielitaito: Pystyt palvelemaan asiakkaita sujuvasti niin suomeksi kuin myös ruotsiksi.

Asiakaspalveluhenkisyyttä ja joustavuutta: Kohtaat asiakkaat sujuvasti ja ratkaisukeskeisesti.

Järjestelmällisyyttä ja itseohjautuvuutta: Hallitset useita asioita yhtä aikaa ja viet ne loppuun asti.

Teknistä ymmärrystä: Sinulla on kokemusta tai ymmärrystä ajoneuvoista, huollosta tai varaosista.

Positiivista asennetta: Tykkäät tehdä töitä hyvässä hengessä ja tuoda energiaa arkeen.

Kokemus vastaavista tehtävistä on tärkeää, mutta ennen kaikkea etsimme oikeaa asennetta ja halua oppia uutta.

Mitä tarjoa