CRM Project Manager

<h4>À propos de l’équipe ✨</h4><p>Chez Ornikar, nous sommes animés par la volonté de transformer l’expérience de l’auto-école et de l’assurance. Dans cette dynamique, l’équipe marketing joue un rôle central en activant des leviers de croissance performants sur l’ensemble du funnel.</p><p>Au sein de cette organisation, l’équipe <strong>Marketing Client (CRM)</strong> est responsable de <strong>maximiser la valeur générée à chaque interaction utilisateur</strong> : conversion, rétention, upsell.</p><p>Nous travaillons en étroite collaboration avec les équipes Produit, Data et Growth pour transformer chaque évolution produit et chaque prise de parole en <strong>impact business mesurable</strong>.</p><p>Rejoindre l’équipe CRM d’Ornikar, c’est évoluer dans un environnement exigeant, orienté performance, où <strong>l’exécution et l’impact priment</strong>.<br></p><h4>Nous recherchons un·e CRM Project Manager🚨</h4><p>Dans un contexte de forte croissance de notre activité Assurance (auto, MRH, nouveaux produits), nous renforçons notre équipe CRM.</p><p>Votre rôle est central : <strong>assurer le delivery CRM des évolutions produit et générer un impact business mesurable via le CRM.</strong></p><p>Vous intervenez au cœur des enjeux business, au croisement du Produit, de la Data et du Marketing.<br></p><h4>Vos missions 🎯</h4><p><strong>🎯 Delivery CRM sur les squads Produit</strong></p><ul><li><p>Porter le delivery CRM sur <strong>2 squads Assurance (Policy, Growth, Pricing ou New Business)</strong></p></li><li><p>Intégrer les enjeux CRM dès la conception des features avec les Product Managers</p></li><li><p>Définir et implémenter les parcours CRM :</p><ul><li><p>events, triggers, segmentation</p></li><li><p>scénarios automatisés (Braze)</p></li></ul></li><li><p>Assurer la mise en production :</p><ul><li><p>campagnes multi-canaux (email, SMS, push)</p></li><li><p>QA, tracking et fiabilité des parcours</p></li></ul></li></ul><p>👉 Objectif : <strong>chaque feature produit doit générer de la valeur via le CRM</strong><br></p><p><strong>📈 Génération d’impact business CRM</strong></p><ul><li><p>Optimiser les parcours existants (conversion, rétention, upsell)</p></li><li><p>Piloter des campagnes CRM (promo, lifecycle, réactivation)</p></li><li><p>Améliorer en continu le ciblage et les segmentations</p></li><li><p>Mettre en place une logique de test &amp; learn (A/B testing)</p></li></ul><p>👉 Objectif : <strong>maximiser la contribution du CRM au GM-CAC</strong><br></p><p><strong>⚙️ Structuration &amp; amélioration continue</strong></p><ul><li><p>Améliorer les socles CRM : qualité de la donnée, structuration des events, documentation</p></li><li><p>Analyser la performance des parcours et campagnes</p></li><li><p>Identifier et prioriser des opportunités d’optimisation</p></li></ul><p></p><h4>Le processus de recrutement 📞<br></h4><ul><li><p><strong>Premier échange</strong> : un premier entretien avec un membre de notre équipe <strong>Talent Acquisition</strong>&nbsp;afin de<strong>&nbsp;</strong>mieux comprendre votre parcours, vos motivations, et vous présenter Ornikar et le poste.</p></li><li><p><strong>Entretien métier</strong> : une discussion approfondie sur le poste, vos expériences et les enjeux de l’équipe.</p></li><li><p><strong>Étude de cas ou test technique</strong> : un exercice concret pour vous projeter dans le quotidien du poste.</p></li><li><p><strong>Rencontre avec l’équipe</strong> : un moment d’échange pour découvrir nos valeurs, nos méthodes de travail et la dynamique de votre future équipe.<br></p></li></ul><h4>Pourquoi rejoindre Ornikar ? 💡&nbsp;<br></h4><ul><li><p>Vous rejoignez la <strong>première auto-école de France</strong>, une <strong>scaleup</strong> engagée dans la <strong>mobilité et la sécurité routière</strong>. Nous accompagnons nos utilisateurs à <strong>toutes les étapes de leur vie</strong> - du code et du permis à l'assurance - p