People Services Specialist

Till vår kund i Stockholm söker vi nu en självgående People Services Specialist med omgående start. Tjänsten är ett heltidsuppdrag som konsult. För att lyckas i rollen ser vi att du kan vara på plats hos kunden cirka fyra dagar i veckan.

Om rollen

I rollen som People Services Specialist arbetar du i första linjen inom HR och ansvarar för att hantera inkommande ärenden samt stötta organisationen i HR-relaterade frågor. Du är en viktig kontaktpunkt för medarbetare och chefer och säkerställer en smidig och professionell service.

Rollen innebär ett högt tempo där du kombinerar operativ ärendehantering med förbättringsarbete och utveckling av arbetssätt och självservice.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

Hantera HR-ärenden och administrativa processer via ärendehanteringssystem

Ge support inom HR- och enklare lönerelaterade frågor

Säkerställa effektiv och kvalitativ hantering av inkommande ärenden

Identifiera grundorsaker och arbeta proaktivt för att minska återkommande frågor

Eskalera mer komplexa ärenden till specialistfunktioner (t.ex. Payroll)

Bidra till utveckling av självservicelösningar och arbetssätt

Samarbeta med interna team för att säkerställa smidig leverans

Arbeta med kontinuerliga förbättringar och effektivisering av processer

Om dig

Vi söker dig som trivs i en serviceinriktad roll med många kontaktytor. Du är strukturerad, lösningsorienterad och har en förmåga att snabbt sätta dig in i nya situationer. Du motiveras av att hjälpa andra, skapa struktur och bidra till en effektiv och professionell HR-leverans.

Vi söker dig som:

Är strukturerad och har god prioriteringsförmåga

Har en stark servicekänsla och trivs i en supportfunktion

Är kommunikativ och pedagogisk

Är lösningsorienterad och proaktiv

Trivs i en dynamisk och föränderlig miljö

Krav för tjänsten:

Erfarenhet av HR-administration eller servicefunktion

Erfarenhet av ärendehanteringssystem

God systemvana (t.ex. HR-system)

Svenska och engelska flytande

Meriterande:

Erfa