Varhaiskasvatuksen palveluohjaaja (2 tehtävää)

Haku päättyy 30.4.2026 16:00

Palkka 3919,50 + KVTES:in mukainen mahdollinen työkokemuslisä 3% tai 8%.

Palvelussuhde 1.1.2027

Julkaistu 16.4.2026 10:00

Osoite Työpajankatu 8 00580

Ammattiala Asiantuntijatehtävät

Työavain KASKO-02-463-26

Oletko asiakasohjauksen ammattilainen?

Tunnet varhaiskasvatuksen ja esiopetuksen lainsäädäntöä. Sinulla on kokemusta asiakasohjauksesta sekä siihen liittyvästä neuvonnasta ja päätöksenteosta.

Haemme kahta palveluohjaajaa varhaiskasvatuksen ja esiopetuksen palvelukokonaisuuteen.

Palveluohjauksen yksikössä työskentelee 14 palveluohjaajaa ja 12 projektikoordinaattoria. Vastaamme asiakkaiden palveluohjauksesta ja hakemiseen liittyvistä prosesseista, viestinnästä ja verkostotyöstä. Vastuullamme on myös hakemusten käsittely sekä esiopetus- ja varhaiskasvatuspäätösten tekeminen.

Työssäsi toteutat varhaiskasvatuslain ja esiopetuksen osalta perusopetuslain edellyttämää neuvontaa ja ohjausta varhaiskasvatus- ja esiopetuspalveluista puhelinpalveluna sekä palveluihin hakeutumisen prosesseihin liittyviä suunnittelu-, selvitys- ja toimeenpanotehtäviä. Työssäsi vastaat päätöksenteosta lasten varhaiskasvatukseen ja esiopetukseen ottamisesta yhteistyössä aluepäälliköiden, päiväkodin johtajien ja perhepäivähoidon ohjaajien kanssa. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä projektikoordinaattorin sekä muun palveluohjauksen tiimin kanssa.

Vastaat palveluohjauksen ohjeiden laatimisesta ja ylläpitämisestä, käyttäjien perehdyttämisestä ja palveluohjaukseen liittyvien palautteiden käsittelemisestä. Kehität ja toteutat palveluohjaukseen liittyvää tiedon tuottamista ja raportointia sekä ylläpidät palveluohjaukseen ja hakemusten käsittelyyn liittyvää aikataulua. Osallistut palveluohjausprosessiin liittyvien järjestelmien ja työtapojen kehittämiseen palveluohjausyksikön päällikön ja muiden palveluohjaajien kanssa.

Teet yhteistyötä varhaiskasvatuksen aluepäälliköiden, yksikköesihenkilöiden, hallinnon ja tarvittaessa muiden tahojen kanssa