Verkkokaupan asiakaspalvelija

Olemme Suomen suurin vesiurheiluvälineisiin erikoistunut verkkokauppa vesiurheilu.fi, joka tuo maahan, suunnittelee ja myy tuotteita pääasiallisesti verkkokaupasta kohdemaina, suomi, ruotsi ja saksa. Verkkokauppamme toimii Shopify-alustalla.

Haemme kesätyöntekijää ajalle 11.5. - 31.8. asiakaspalvelutehtäviin sekä päivittäisiin rutiinitoimiin. Asiakaspalvelu pitää sisällään sähköposti ja chat-asiakaspalvelua. Rutiinitehtäviin kuuluu B2B tilausten kirjaus järjestelmään sekä varaston ylläpitoa. Työ suoritetaan paikan päällä toimisto/varastollamme Mikkelin rantakylässä.

Edellytämme kokemusta asiakaspalvelutehtävistä/myynnistä, järjestelmällisyyttä, nopeaa kirjoitustaitoa, oma-aloitteisuutta, kykyä viedä asiat alusta loppuun sekä englanninkielen taitoa.

Eduksi katsomme kokemusta sosiaalisen median (facebook,insta,tiktok, joku muu?) maksullisen puolen hallinnointitaidosta ja kyvystä itsenäiseen sisällöntuotantoon (videot/kuvat/tekstit). Arvostamme myös ruotsin ja/tai saksan kirjallista kielitaitoa.

Työaikasi jakautuu karkeasti 70% asiakaspalvelu, myynti ja rutiinityöt, 10% varaston ylläpito, 20% sosiaalisen median hallinnointi (jos tähän osaamista).

Finwake Oy, jonka markkinointinimenä ja pääasiallisena kauppapaikkana toimiva vesiurheilu.fi on perustettu vuonna 2012 pääperiaatteinaan myydä järkihintaisia ja laadukkaita vesiurheilutuotteita hyvällä palvelulla. Kohtaamme asiakkaan ihmisenä emmekä tekoälybotin geneerisenä vastauskohteena. Asiakastyytyväisyytemme on priimaa, ks Trust pilot arvostelut yrityksestä ja tuotearvosteluja sivuiltamme.

Emme edellytä kokemusta vesiurheiluvälineistä, mutta harrastaneisuus katsotaan eduksi. Perehdytämme sinut työhösi (pois lukien sosiaalisen median hallinnointi). Työsuhde-etuna voit lainata vesiurheiluvälineitä sydämesi kyllyydestä harrastuksiisi.

Finwake Oy on vakavarainen yritys joka on osa urheiluun erikoistunutta skandinavian laajuista Wesports Group Ab:ta, joka koostuu meidän lisäksi 25:stä eri urheilulajeihin erikoistuneest