Technical support engineer

TECHNICAL SUPPORT ENGINEER

Linkity kasvaa ja haemme vahvistusta tekniseen tukitiimiimme. Etsimme kokenutta teknistä osaajaa, joka viihtyy monimutkaisten järjestelmien parissa ja haluaa ymmärtää, miten järjestelmä oikeasti toimii – ei vain ratkaista yksittäisiä tukipyyntöjä.

Roolissa toimit Linkityn SaaS-palvelun teknisenä asiantuntijana ja selvität vaativampia asiakastapauksia, analysoit lokitietoja ja tietokantaa sekä tunnistat, milloin kyse on käyttötilanteesta ja milloin varsinaisesta ohjelmistovirheestä. Työ on tiiviissä yhteistyössä tuotekehityksen ja asiantuntijatiimien kanssa.

MIKÄ ON LINKITY?

Linkity on vuonna 2011 perustettu palkanlaskennan automatisointiin erikoistunut teknologia- ja asiantuntijayritys. Helpotamme asiakkaidemme arkea modernilla SaaS-palvelulla (web ja mobiili), joka linkittää palkat, työvuorot ja tunnit yhteen paikkaan. Eritoten meidät tunnetaan kyvykkäästä ‘TES-moottorista’ joka automatisoi vaikeammatkin laskennat, ja työntekijöiden mobiilisovelluksesta (palkat, työvuorot ja viestit yhdessä sovelluksessa).

Linkity on suomalainen kannattavasti kasvava yhtiö, jonka työntekijämme omistavat. Viimeisen neljän vuoden aikana vuotuinen kasvumme on ollut 50 % hujakoilla ja se tulee jatkumaan myös 2026

Olemme reilun 75 henkilön tiivis työporukka, jossa oma-aloitteisuus, toisten tukeminen ja yhdessä tekeminen kulkevat käsi kädessä. Uskomme yhdessä työntekijöidemme kanssa kehittymiseen ja haluamme tarjota työntekijöille aidosti kehittävän ja kiinnostavan ympäristön, jossa on mukava sekä joustava työskennellä.

MITÄ ROOLIIN KUULUU?

Tehtävässä vastaat teknisesti vaativien tukitapausten selvittämisestä ja ratkaisemisesta yhdessä muun tiimin kanssa. Työ edellyttää kykyä hahmottaa kokonaisuuksia ja perehtyä järjestelmän toimintaan syvällisesti.

Käytännössä työ sisältää muun muassa:

lokien ja virhetilanteiden analysointia

tietokantakyselyitä ja datan tutkimista

Linux-ympäristössä työskentelyä ja komentorivin käyttöä ongelmien selvittämiseksi

ohjel