Ruotsinkielinen korvausneuvoja henkilökorvauksiin

Onko asiakaspalvelu ja asiakkaiden auttaminen sinun juttusi? Haluatko olla auttamassa asiakkaittamme selviytymään arjessa silloin, kun siihen tulee hetkellisesti murhetta ja haastavia tilanteita?

Etsimme määräaikaista ruotsin kielen taitoista korvausneuvojaa vahvistamaan asiakaspalveluamme henkilövahinkojen käsittelyyn Espooseen.

Korvausneuvojana tehtäväsi on palvella LähiTapiolan asiakkaita, joita on kohdannut vahinko, esimerkiksi sairaus tai tapaturma. Se, miten kohtaamme asiakkaan hädän hetkellä ja palvelemme häntä korvausasian hoitamisen yhteydessä, vaikuttaa merkittävästi asiakkaan kokemukseen yhtiöstämme. Siksi sinä korvausneuvojana olet meille todella tärkeässä roolissa palvellessasi asiakkaitamme.

Asiakaskohtaamisessa tärkeää on ystävällinen ja vuorovaikutteinen asenne ja ennen kaikkea empaattisuus terveyteen liittyviä asioita hoitaessa. Työssäsi otat vastaan vahinkoilmoituksia puhelimen lisäksi myös muista sähköisistä kanavista ja ratkaiset itsenäisesti vahingon korvattavuuden vakuutusehtojemme mukaisesti.

Toivomme, että sinulla on erinomaiset asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaidot sekä suullisesti että kirjallisesti. Korvausneuvojana teet yhteistyötä muiden LähiTapiolan elämänturvaajien ja kumppaneidemme, kuten hoitolaitosten ja lääkäreiden kanssa.

Palvelemme asiakkaitamme klo. 8-16 välillä, mutta käytössämme on liukuva työaika päivän työtehtäväin mukaan. Monipaikkaisen työn ansiosta voit työskennellä osittain myös etänä kotoa käsin osaamisen kartuttua.

Odotamme sinulta

Intoa työskennellä tehokkaasti yhteisten tavoitteidemme eteen

Vastuuntuntoista ja huolellista tapaa tehdä töitä

Rohkeutta ja kykyä itsenäiseen päätöksentekoon sekä halua oppia jatkuvasti uutta

Kykyä tehdä nopeatempoista työtä ja mukautua muuttuviin tilanteisiin työpäivän aikana

Ruotsin ja suomen kielen sujuvaa suullista ja kirjallista osaamista

Tarjoamme

Kattavan ja laadukkaan perehdytyksen tehtävään

Mahdollisuuden itsenäiseen työskentelyyn asiakaspalvelun parissa pe