Tule asiakasvastaavaksi Vantille!

Haemme Vantille asiakasvastaavaa Tikkurila-Viertolan asiakasalueelle varmistamaan, että palvelumme vastaavat asiakkaiden tarpeisiin parhaalla mahdollisella tavalla. Vantissa toimitaan asiakaslähtöisesti, ja palvelutuotantoa kehitetään tiiviissä yhteistyössä asiakkaiden kanssa.

Asiakasvastaavana toimit asiakkaan ensisijaisena yhteyshenkilönä Vantin palveluihin. Johdat kokonaispalvelutiimiä, johon kuuluu puhtaus-, ateria-, kiinteistö-, aula- ja turvapalveluiden ammattilaisia. Vastaat palvelutuotannosta, asiakaskokemuksen kehittämisestä sekä siitä, että asiakkaan tarpeet ja odotukset ohjaavat toimintaa.

Tehtävässä korostuu asiakkuuksien kokonaisvaltainen hallinta, toiminnan kehittäminen sekä eri palvelualojen tiivis yhteistyö. Lisäksi vastaat henkilöstön työvuorosuunnittelusta, resurssien kohdentamisesta, tavoitteiden saavuttamisesta sekä palveluprosessien kehittämisestä. Työssäsi edistät asiakkaan arjen sujuvuutta ja varmistat laadukkaan palvelukokonaisuuden.

Edellytämme sinulta:

vähintään toisen asteen koulutusta ja/tai soveltuvaa johtamiskoulutusta

vähintään 3 vuoden esihenkilökokemusta

osaamista jostakin seuraavista palvelualueistamme: puhtaus-, ateria-, kiinteistö- tai turvapalvelut

erinomaista suullista ja kirjallista suomen kielen taitoa

hyviä tietoteknisiä valmiuksia

mahdollisuutta oman auton käyttöön

Katsomme eduksi:

ammattikorkeakoulutasoinen koulutus

aiempi kokemus asiakassuhteiden hoitamisesta

kokemus eri palvelualojen työn yhdistämisestä ja monipalvelutyön johtamisesta

asiakkuuksien kehittämisestä

Tarjoamme sinulle Epassi Flexin, jota voit käyttää liikuntaan, kulttuuriin, työmatkapalveluihin, hyvinvointipalveluihin sekä matkapuhelinetuuden.

Tehtävä on kokoaikainen ja toistaiseksi voimassa oleva.

Työt alkavat heti sopivan henkilön löydyttyä.

Tehtävässä noudatettava työehtosopimus on YTES.

Työtehtävän peruspalkka on 3382,50 euroa, ja siihen voi lisäksi kuulua kokemukseen perustuvia lisiä, jotka voivat olla 5 % tai 10 % peruspalkasta.