Base Value Manager

Etsimme nyt Telialle Base Value Manager -rooliin osaajaa, joka vastaa Telian yritysasiakaskannan nykyarvon kasvattamisesta ja prosessikehityksestä.

Olen Tuukka Tolonen ja johdan hinnoittelusta ja asiakaskannan arvosta vastaavaa tiimiä. Etsimäni henkilö innostuu dataohjautuvuudesta, kannattavuudesta sekä työskentelee sujuvasti laajassa sidosryhmäkentässä niin myynnin, analytiikan kuin tuotteista vastaavien tiimien kanssa.

Liiketoimintayksikkömme vastaa yrityksille ja yhteisöille tarjottavista mobiilipohjaisista palveluista ja ratkaisuista. Yksikön vastuulla on mobiililiittymät, päätelaitteet ja tuottavuussovellukset, viestintäratkaisut sekä IoT- ja privaattiverkkoratkaisut. Liiketoimintayksikkö koostuu näiden liiketoiminta-alueiden liiketoiminnan johtamiseen ja ratkaisumyyntiin keskittyvistä tiimeistä. Lisäksi liiketoiminnan menestystä tukee liiketoiminnan kehitykseen, asiakaskannan hallintaan ja hinnoitteluun keskittynyt tiimi.

Mitä tulet tekemään:

Base Value Manager vastaa asiakaskannan arvon kehittymisestä tavoitteiden mukaisesti. Hän määrittelee yhdessä liiketoimintapäälliköiden kanssa kannan arvon kasvattamisen strategian ja operatiivisen suunnitelman sekä toimenpiteet. Hän vastaa myös alueensa linkityksestä kaupalliseen suunnitelmaan. Base Value Manager toimii asiakasarvon kasvattamisen sanansaattajana sisäisten sidosryhmien suuntaan. Raportoit tehtävässäsi Head of Base Value Management and Pricing tiimin vetäjälle.

Tehtäviisi kuuluu muun muassa:

Arvoa kasvattavien prosessien kehittäminen, esim.

Nykyisten asiakkaiden jatkosopimusten optimointi

Erilaiset kampanjan päättymiseen liittyvät kehitystyöt

Uudet hinnoitteluelementit ja vaikutusten analysointi

Toimenpiteiden ja prosessien suunnittelu vahvistaaksemme lisämyyntiä ja ristiinmyyntiä asiakastasolla

Toimenpiteiden liikevaihto- ja kate-ennusteet, toteutumien analysointi ja raportointi

Asiakaskannan arvon kehityksen ennustaminen osana mobiililiiketoiminnan ennusteprosessia

Sidosryhmien tukeminen mm. tavoit