Tilaustenkäsittelijä asiakaspalveluun

Asiakasyrityksemme on teollisuuden alalla toimiva kansainvälinen organisaatio, joka valmistaa ja toimittaa teknisiä tuotteita ja ratkaisuja eri toimialojen tarpeisiin. Yrityksellä on vahva asema omalla sektorillaan, ja sen toiminta perustuu asiakaslähtöisyyteen, toimitusvarmuuteen ja laadukkaaseen yhteistyöhön.

Etsimme asiakasyrityksellemme tilaustenkäsittelijää asiakaspalvelutehtäviin määräaikaiseen työsuhteeseen. Työ tarjoaa monipuolisen roolin kansainvälisessä toimintaympäristössä sekä hyvän mahdollisuuden jatkaa tehtävässä myös määräaikaisuuden jälkeen.

Työsi alkaa 15.4.2026 ja kestää arviolta elokuun 2026 loppuun. Tehtävässä on hyvä mahdollisuus jatkoon määräaikaisuuden jälkeen.

Tehtävänkuva

Tilaustenkäsittelijänä vastaat monipuolisista asiakaspalvelun ja tilausten hallinnan tehtävistä kotimaan ja viennin osalta. Työ on tiivistä yhteistyötä eri sidosryhmien kanssa ja vaatii hyvää organisointikykyä.

Työtehtäviisi kuuluvat muun muassa:

Tilaustenkäsittely (kotimaa ja vienti), sisältäen vientiselvitysten laadinnan

Tilausten käsittely eri kanavista (puhelin, sähköposti, EDI ja järjestelmät)

Toimitusaikojen selvittäminen yhteistyössä tuotannon, oston ja työnjohdon kanssa

Reklamaatioiden, palautusten ja hyvityslaskujen käsittely

Toimitusten koordinointi ja laskutus

Viivästyneiden tai puutteellisten toimitusten selvittäminen

Kadonneiden lähetysten selvitys kuljetusyhtiöiden kanssa

Yhteistyö konsernin sisäisten sidosryhmien kanssa

Asiakaspalvelu (sisäinen ja ulkoinen)

Odotamme sinulta

Soveltuvaa koulutusta tai kokemusta vastaavista tehtävistä

Sujuvaa englannin kielen taitoa (vientiä koskevat tehtävät)

Ruotsin kielen osaaminen katsotaan eduksi

Hyviä vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja

Järjestelmällisyyttä ja oma-aloitteisuutta

Kykyä hallita useita tehtäviä samanaikaisesti

Tarjoamme sinulle

Monipuolisen ja vastuullisen roolin osana kansainvälistä toimintaympäristöä, jossa pääset työskentelemään tiiviissä yh