Asiakasvastaava, kotoutumista edistävät palvelut

Haemme Pohjois-Karjalan työllisyysalueelle vakituiseen virkasuhteeseen kotoutumista edistäviin palveluihin asiakasvastaavaa, joka haluaa tehdä merkityksellistä työtä maahanmuuttaja-asiakkaittemme kotoutumisen, työllistymisen ja kouluttautumisen tukemiseksi. Asiakkaat sijoittuvat pääasiassa Lieksaan, Nurmekseen ja Joensuuhun. Asiakkaita tavataan ensisijaisesti kasvokkain, mutta myös osittainen etätyö on mahdollista. Virkaan valitun on mahdollisuus toivoa ensisijaisen virkapaikan sijoittumista joko Lieksaan tai Joensuuhun. Jatkossa virkapaikka voi siirtyä työllisyysalueen sisällä, mikäli asiakastarpeet muuttuvat.

Mistä on kyse?

Haemme virkasuhteeseen asiakasvastaavaa, jonka tehtävänä on tarjota asiakaslähtöistä palvelua asiakkaiden tarpeiden mukaan. Työsi keskiössä on kotoutumisen ja työllistymisen tukeminen, palvelutarpeiden arviointi sekä sopivien työllistymis- ja koulutusratkaisujen tarjoaminen. Vastaat omasta asiakasryhmästäsi, arvioit palvelutarpeita ja ohjaat asiakkaita yksilöllisesti työllistymiseen, koulutukseen ja muihin tarvittaviin palveluihin. Teet tiivistä yhteistyötä työnantajien, koulutusorganisaatioiden ja muiden sidosryhmien kanssa asiakkaan tavoitteiden saavuttamiseksi.

Työ sisältää asiakkaan palveluprosessiin liittyvien sopimusten ja päätösperusteiden selvittämistä, työvoimapoliittisten lausuntojen antamista, päätösten ja sopimusten tekemistä ja asiakkaiden ohjaamista palvelujen aikaisten lakisääteisten taloudellisten etuuksien käyttöön.

Mitä odotamme sinulta?

Soveltuvaa korkeakoulututkintoa tai muuta vastaavaa osaamista

Osaamista ohjauksellisesta asiakastyöstä ja kykyä soveltaa lainsäädäntöä käytännön työssä

Aktiivista ja tavoitteellista työotetta sekä hyviä vuorovaikutus- ja verkostotyötaitoja

Kykyä johtaa omaa työtäsi asiantuntijana ja toimia paineen alla ammattimaisesti

Kehittämismyönteistä ja positiivista asennetta sekä hyviä tiedonhakutaitoja

Eduksi katsotaan:Kokemus tavoitteellisesta asiakastyöstä maahanmuuttaja-asiakkaiden parissa