Asiakaspalvelija Helsinki-Vantaan lentokentälle

Etsimme asiakaspalvelusta kokemusta kerännyttä työntekijää. Oletko juuri sinä kiikarissamme?

Lentokentän toimipisteessämme pääset työskentelemään erilaisissa autonvuokraukseen liittyvissä asiakaspalvelutehtävissä kansainvälisessä ilmapiirissä. Tehtävässä pääset pitämään niin firmamme kuin asiakkaidemme pyörät pyörimässä. Luovutat ja vastaanotat vuokra-autoja yritys- ja kuluttaja-asiakkaille. Teet autovarauksia, autat ja neuvot niin yritys- kuin kuluttaja-asiakkaitamme ja ratkaiset heidän liikkumistarpeitaan. Tarvittaessa osallistut autojen siirtelyyn sekä reklamaatioiden käsittelyyn. Työ on vuorotyötä ja se voi sijoittua kaikille viikonpäiville klo 06.00-24.00 välillä työvuorolistan mukaisesti.

Olet oikea vahvistus tiimiimme, jos hallitset:

hymyilevän ja avuliaan puhelinpalvelun suomeksi ja englanniksi

myynnillisen asiakaspalvelu asenteen

sujuvat ja selväsanaiset sähköpostit

sisäisen ja ulkoisen asiakaspalvelun neuvojen antamisesta palautteiden käsittelyyn

erilaisten tietokoneohjelmien käytön ja tietokantojen päivittämisen

lisäksi sinulla tulee olla B-ajokortti.