Customer Service Assistant (kesätyö)

Etsitkö kesäksi monipuolista roolia, jossa pääset kartuttamaan arvokasta työkokemusta asiakaspalvelun, taloushallinnon ja myynnin tuen parissa? Daikin etsii nyt joukkoonsa motivoitunutta Customer Service Assistantia Vantaalle!

Rooli on kokoaikainen ja määräaikainen ja toivomme, että voit aloittaa työskentelyn toukokuussa ja jatkaa työskentelyä syksyyn saakka. Roolissa voi olla mahdollisuus myös jatkolle.

Mitä tulet tekemään?

Customer Service Assistantina toimit tärkeässä roolissa Daikinin asiakaspalvelun ja myynnin tukena. Työpäiväsi koostuvat erityisesti tilausten käsittelystä ja seurannasta sekä asiakaskyselyihin vastaamisesta pääosin sähköpostitse, mutta myös puhelimitse.

Työskentelet tiiviissä yhteistyössä myynnin, asiakkaiden ja kansainvälisten sidosryhmien kanssa. Huolehdit tilausten käsittelystä ja etenemisestä, toimitusajoista sekä mahdollisista oikaisuista ja palautuksista. Olet tarvittaessa yhteydessä asiakkaisiin ja muihin sidosryhmiin esimerkiksi mahdollisten muutosten tai tietojen päivitysten osalta. Lisäksi osallistut myyntiliidien käsittelyyn sekä tuet taloushallintoa laskutuksessa ja siihen liittyvissä selvityksissä.

Rooli tarjoaa erinomaisen mahdollisuuden oppia, miten asiakaspalvelu, myynnin tuki ja taloushallinto toimivat käytännössä kansainvälisessä yrityksessä. Tukenasi toimivat pieni ja ammattitaitoinen 3 hengen back office -tiimi sekä koko Daikin Euroopan väki.

Millaista osaajaa etsimme?

Saatat olla etsimämme henkilö, mikäli nautit asiakaspalvelusta ja pidät langat käsissäsi myös rutiininomaisissa tehtävissä. Olet teknisesti näppärä ja otat vaivatta uusia järjestelmiä haltuun - työssä hyödynnät esimerkiksi SAPia ja Office 365 -työkaluja.

Työskentelet monien eri sidosryhmien kanssa, joten sinulla on hyvät vuorovaikutustaidot suomeksi ja englanniksi. Olet oma-aloitteinen ja uskallat tarttua tehtäviin aktiivisesti. Aiemmasta kokemusta on hyötyä: kuitenkin kaikkein tärkeintä on aito halu oppia uutta ja kehittyä osana kasvavaa organisaat