Senior Marketing Manager, henkilöasiakkaat

Rakennamme yhdessä tulevaisuuden Fenniaa asiakasarvo edellä, jotta asiakkaamme, omistajamme, voivat yrittää ja elää. Visiomme on olla vetovoimaisin, vastuullinen toimija. Neljä arvoamme, reilu, vastuullisesti rohkea, kehittyvä ja yhdessä, ohjaavat sitä, miten saavutamme tavoitteemme. Fenniassa työskentelee rohkeita edistäjiä eri aloilta, devaajista asiakaspalvelun rautaisiin ammattilaisiin. Jos olet vastuullisesti rohkea ja reilu tiimipelaaja, joka haluaa kehittää asioita yhdessä, voisit sopia joukkoomme. Lue tarkempi tehtävän kuvaus alta ja ryhdy toimeen.

Etsimme Senior Marketing Manageria vahvistamaan henkilöasiakkaiden markkinointiviestintää ja asiakasvuorovaikutusta.

Tehtävän kuvaus

Senior Marketing Managerina vastaat Fennian henkilöasiakkaiden markkinointiviestinnän strategisesta kokonaisuudesta ja sen kehittämisestä liiketoiminnan tavoitteita ja asiakasarvon kasvua tukevaksi. Toimit keskeisessä roolissa Fennian brändin jalkauttamisessa ja varmistat, että markkinointiviestintä on linjakasta, vaikuttavaa ja asiakaslähtöistä kaikissa kanavissa.

Johdat henkilöasiakasmarkkinoinnin strategista vuosisuunnittelua ja huolehdit siitä, että markkinointitoimenpiteet tukevat asiakkuusstrategiaa, liiketoiminnan kasvua ja asiakaskokemuksen jatkuvaa kehittymistä. Työssäsi yhdistät asiakasymmärrystä, dataa ja markkinoinnin keinoja kokonaisuudeksi, joka ohjaa päätöksentekoa ja mahdollistaa tuloksellisen tekemisen.

Roolissasi osallistut myös vaikuttavien hoitomallien ja sisältöjen kehitykseen, joilla asiakkuusstrategia viedään konkreettisesti arkeen. Seuraat ja analysoit henkilöasiakasmarkkinoinnin ja asiakasvuorovaikutuksen tuloksia sekä hyödynnät dataa suunnittelun, priorisoinnin ja jatkuvan parantamisen tukena. Vastaat henkilöasiakasmarkkinointiin liittyvästä budjettiseurannasta osana kokonaisvastuuta.

Työskentelet tiiviissä yhteistyössä Markkinointi ja asiakasvuorovaikutus -tiimin sekä laajan sisäisten ja ulkoisten sidosryhmäverkostojen kanssa. Tiimi on osa henki