Asiakaspalvelija, Kotirobo

Asiakkaamme Kotirobo etsii asiakaspalvelun ja myynnin tuen osaajaa.

Kotirobo on kotitalouksien arkea helpottaviin sähköisiin laitteisiin erikoistunut verkkokauppa. Yritys tarjoaa asiakkailleen muun muassa robotti-imureita, robottiruohonleikkureita ja muita kotirobotiikan tuotteita sekä muita älykodin ja helpomman arjen tuotteita. Kotirobon tavoitteena on yhdistää laadukkaat tuotteet ja asiantunteva asiakaspalvelu, jotta asiakkaat löytävät helposti juuri heidän tarpeisiinsa sopivat ratkaisut.

Tehtävänkuvaus:

Kuluttaja-asiakkaiden monikanavainen asiakaspalvelu, pääsääntöisesti sähköpostitse ja puhelimitse

Asiakkaiden auttaminen laitteiden käyttöönotossa ja ongelmatilanteissa

Reklamaatioiden käsittely ja ratkaisujen etsiminen

Myynnillinen asiakkaan tukeminen tuotteiden ominaisuuksia vertailemalla ja asiakkaita valinnassa auttamalla

Osaamisesi mukaan myös muita verkkokaupan tukitehtäviä

Odotamme sinulta:

Positiivista ja asiakaspalveluhenkistä asennetta

Oma-aloitteisuutta, paineensietokykyä ja toimeen tarttuvaa työotetta

Hyviä tietoteknisiä valmiuksia

Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa

Plussaa:

Kokemus asiakaspalvelusta, erityisesti puhelinasiakaspalvelusta

Kiinnostus erilaisiin kodin sähköisiin laitteisiin ja yleisesti tekniikkaan

Kokemus erilaista verkkokauppa- tai asiakaspalvelualustoista

Tarjoamme:

Monipuolisen työn verkkokaupan asiakaspalvelun ja myynnin parissa

Mukavan ja osaavan tiimin tueksesi, sekä mahdollisuuden kasvaa ja kasvattaa rooliasi yrityksen mukana

Työsuhde alkaa määräaikaisena työsuhteena ja hyvällä työntekijällä on mahdollisuus pitkäaikaiseen työpaikkaan. Työaika on 37,5 h / viikko ja työ tapahtuu pääsääntöisesti paikan päällä, satunnaisesti etätyö voi olla mahdollista.

Laita hakemuksesi heti, sillä täytämme paikan heti sopivan henkilön löydyttyä.

Bolt.Works on valtakunnallinen henkilöstöpalveluyritys. Olemme reilu työnantaja, ja toimimme apunasi kaikissa urasi vaiheissa. Meillä on hyvä meininki, mahtavat