Mobiililaiteteknikko ja asiakaspalvelija
About this role
*Haluatko mobiililaitteiden huollon ja asiakaspalvelun mestariksi?**
iTapsan Turun myymälä etsii nyt uusia vahvistuksia riveihinsä asiakaspalvelun ja laitehuollon tehtäviin!
Tarjoamme monipuolisen työn, jossa pääset auttamaan asiakkaitamme arjen laiteongelmissa sekä huoltamaan mobiililaitteita. Tehtävä sopii sinulle, jos olet asiakaspalveluhenkinen, kiinnostunut elektroniikasta ja innokas oppimaan uutta.
*Edellytämme sinulta noin 1-2 vuoden aiempaa kokemusta laitehuollosta ja myymälätyöstä**, jotta pääset sujuvasti mukaan työtehtäviin.
Jos sinulla on intoa korjata tekniikkaa, nautit ihmisten auttamisesta ja haluat työpaikan, jossa yksikään päivä ei ole samanlainen, laita rohkeasti hakemusta tulemaan!
iTapsa on yksi Suomen laitehuoltoalan pioneereista olemme huoltaneet puhelimia, tabletteja ja tietokoneita jo vuodesta 2012.
*Mitä pääset tekemään?**
Työsi on monipuolinen yhdistelmä teknistä osaamista ja ensiluokkaista asiakaspalvelua. Olet tärkeä osa myymälämme arkea ja varmistat, että asiakkaat lähtevät meiltä tyytyväisinä.
Päivittäisiin tehtäviisi kuuluu:
Asiakkaiden vastaanottaminen ja heidän auttamisensa laiteongelmissa
Puhelinten, tablettien ja tietokoneiden huolto sekä vikadiagnostiikka
Uudistettujen laitteiden myynti sekä ostoarvioiden tekeminen
Huoltotöiden kirjaaminen ja hallinta järjestelmissämme
Myymälän yleisestä viihtyvyydestä ja sujuvasta asiakaskokemuksesta huolehtiminen
*Millaista työkaveria etsimme?**
Etsimme ennen kaikkea oikeaa asennetta. Vaikka sinulla on jo hieman kokemusta alalta, tärkeintä on aito halu kehittyä ja oppia lisää!
Toivomme sinulta:
Noin 1-2 vuoden kokemusta laitehuollosta ja myymälätyöstä
Motivaatiota ja oppimishalua: olet valmis kehittämään osaamistasi ja nautit uuden oppimisesta
Hyviä vuorovaikutustaitoja: nautit asiakaskohtaamisista ja osaat selittää asioita selkeästi
Huolellisuutta: käsittelet laitteita vastuullisesti ja tarkasti
Oma-aloitteisuutta: toimit itsenäisesti ja pidät huolen myymälän
Responsibilities
- *Haluatko mobiililaitteiden huollon ja asiakaspalvelun mestariksi?**
- *Edellytämme sinulta noin 1-2 vuoden aiempaa kokemusta laitehuollosta ja myymälätyöstä**, jotta pääset sujuvasti mukaan työtehtäviin.
- *Mitä pääset tekemään?**
- Asiakkaiden vastaanottaminen ja heidän auttamisensa laiteongelmissa
- Puhelinten, tablettien ja tietokoneiden huolto sekä vikadiagnostiikka
- Uudistettujen laitteiden myynti sekä ostoarvioiden tekeminen
- Huoltotöiden kirjaaminen ja hallinta järjestelmissämme
Requirements
- Myymälän yleisestä viihtyvyydestä ja sujuvasta asiakaskokemuksesta huolehtiminen
- *Millaista työkaveria etsimme?**
- Noin 1-2 vuoden kokemusta laitehuollosta ja myymälätyöstä
- Motivaatiota ja oppimishalua: olet valmis kehittämään osaamistasi ja nautit uuden oppimisesta
- Hyviä vuorovaikutustaitoja: nautit asiakaskohtaamisista ja osaat selittää asioita selkeästi
- Huolellisuutta: käsittelet laitteita vastuullisesti ja tarkasti
- Oma-aloitteisuutta: toimit itsenäisesti ja pidät huolen myymälän