Mobiililaiteteknikko, myymälävastaava
About this role
*Haluatko mobiililaitteiden huollon ja asiakaspalvelun mestariksi ja ottaa vastuuta myymälän arjesta?**
iTapsan Kampin myymälä etsii nyt **myymälävastaavaa mobiililaiteteknikkoa** vahvistamaan tiimiään asiakaspalvelun, laitehuollon ja myymälän päivittäisen toiminnan parissa!
Tarjoamme monipuolisen ja vastuullisen työn, jossa pääset auttamaan asiakkaitamme arjen laiteongelmissa, huoltamaan mobiililaitteita sekä varmistamaan Kampin myymälän sujuvan toiminnan. Tässä roolissa olet keskeisessä asemassa luomassa erinomaista asiakaskokemusta ja pitämässä huolta myymälän arjen pyörimisestä ja kehityksestä.
Tehtävä sopii sinulle, jos olet asiakaspalveluhenkinen, teknisesti osaava ja valmis ottamaan vastuuta.
Edellytämme sinulta noin 1-2 vuoden aiempaa kokemusta laitehuollosta ja myymälätyöstä, jotta pääset sujuvasti mukaan tehtäviin. Jos sinulla on intoa korjata tekniikkaa, nautit ihmisten auttamisesta ja haluat työn, jossa yksikään päivä ei ole samanlainen tämä voi olla sinulle sopiva työpaikka!
iTapsa on yksi Suomen laitehuoltoalan pioneereista olemme huoltaneet puhelimia, tabletteja ja tietokoneita jo vuodesta 2012.
Mitä pääset tekemään?
Työsi on yhdistelmä teknistä osaamista, asiakaspalvelua ja myymälän operatiivista vastuuta. Olet avainhenkilö myymälän arjessa ja varmistat, että toiminta on sujuvaa ja asiakkaat lähtevät meiltä tyytyväisinä.
*Päivittäisiin tehtäviisi kuuluu:**
Asiakkaiden vastaanottaminen ja heidän auttamisensa laiteongelmissa
Puhelinten, tablettien ja tietokoneiden huolto sekä vikadiagnostiikka
Uudistettujen laitteiden myynti sekä ostoarvioiden tekeminen
Huoltotöiden kirjaaminen ja hallinta järjestelmissämme
Myymälän yleisestä viihtyvyydestä ja asiakaskokemuksesta huolehtiminen
Myymälän päivittäisen toiminnan organisointi ja sujuvuuden varmistaminen
Myymälän varaston ja tarvikkeiden hallinta sekä niiden tilaaminen päävarastolta
Tarvittaessa muiden työntekijöiden ohjaaminen arjen työssä
Millaista työkaveria etsimme?
Etsimme he
Responsibilities
- *Haluatko mobiililaitteiden huollon ja asiakaspalvelun mestariksi ja ottaa vastuuta myymälän arjesta?**
- *Päivittäisiin tehtäviisi kuuluu:**
- Asiakkaiden vastaanottaminen ja heidän auttamisensa laiteongelmissa
- Puhelinten, tablettien ja tietokoneiden huolto sekä vikadiagnostiikka
- Uudistettujen laitteiden myynti sekä ostoarvioiden tekeminen
Requirements
- Huoltotöiden kirjaaminen ja hallinta järjestelmissämme
- Myymälän yleisestä viihtyvyydestä ja asiakaskokemuksesta huolehtiminen
- Myymälän päivittäisen toiminnan organisointi ja sujuvuuden varmistaminen
- Myymälän varaston ja tarvikkeiden hallinta sekä niiden tilaaminen päävarastolta
- Tarvittaessa muiden työntekijöiden ohjaaminen arjen työssä