ServiceNow-arkkitehti

Position Description

CGI on yksi suurimmista IT- ja liiketoimintakonsultoinnin yrityksistä Suomessa ja maailmalla. Vahva kokemuksemme eri toimialoilta auttaa julkisen ja yksityisen sektorin asiakkaitamme onnistumaan digitaalisessa muutoksessa ja saavuttamaan tavoitteitaan entistä tehokkaammin.

ServiceNow-arkkitehti

ServiceNow-arkkitehtina suunnittelet ja toimitat ServiceNow-teknologiaan pohjautuvia ratkaisuja, jotka vastaavat asiakkaidemme liiketoiminnan ja palvelunhallinnan tarpeisiin.

Tehtävässäsi konfiguroit ja suunnittelet itsepalveluratkaisuja, palvelupisteen työprosesseja sekä integraatioita kolmansien osapuolten järjestelmiin. Samalla huolehdit kokonaisuuden arkkitehtuurista ja ratkaisujen laadun varmistamisesta.

Keskeiset työtehtävät

Käyttötapausten ja vaatimusten tunnistaminen sekä määrittely yhteistyössä prosessien omistajien ja muiden liiketoiminnan sidosryhmien kanssa

Tietomallien, järjestelmien ja järjestelmäintegraatioiden tekninen suunnittelu- ja määrittelytyö

Ratkaisujen laadun ja teknisen eheyden varmistaminen

Toimiminen asiakkaan palvelunhallintajärjestelmän omistajana ja asiantuntijana kehitysprojekteissa

ServiceNow-työmääräarvioiden ja tarjousten sisällön tuottaminen

Tuleva tiimisi

Työskentelet tiiviissä yhteistyössä asiakkaiden, prosessien omistajien ja energisten CGI:n asiantuntijatiimien kanssa. Tämän tehtävän sijaintipaikka on Helsinki, mutta toimimme CGI:llä joustavasti hybridimallilla, yhdistäen etä- ja lähityöskentelyä.

Edellytämme sinulta

ServiceNow Certified System Administrator (CSA) -sertifikaattia

Vahvaa kokemusta ServiceNow-arkkitehtuurin suunnittelusta ja kehityksestä

Ymmärrystä palvelunhallinnan prosesseista ja kykyä muuntaa liiketoiminnan tarpeet teknisiksi ratkaisuiksi

Kokemusta asiakasrajapinnassa toimimisesta ja kykyä kommunikoida sujuvasti niin suomeksi kuin englanniksi

Eduksi katsomme muut ServiceNow sertifikaatit sekä ITIL -viitekehyksen tunteminen sekä sertifikaatti. Tehtävässä menestyt myö