Johtaja, Operatiivinen tulosalue

Haluatko olla avainasemassa varmistamassa, että pääkaupunkiseudun joukkoliikenne toimii turvallisesti, luotettavasti ja asiakaslähtöisesti myös häiriö- ja poikkeustilanteissa?

Tehtävän kuvaus

Etsitkö johtajatehtävää, jossa operatiivinen arki ja strateginen kehittäminen yhdistyvät aidosti merkitykselliseksi kokonaisuudeksi?  Innostaako sinua tehtävä, jossa pääset alusta alkaen kehittämään uuden operatiivisen tulosalueen toimintaa, rakenteita ja tuloksellisuutta?  Tehtävässäsi pääset vaikuttamaan arjen sujuvuuteen 1,6 miljoonalle seudun asukkaalle.

Haemme nyt vakituiseen johtoryhmätasoiseen virkaan

JOHTAJAA, Operatiivinen tulosalue

HSL uudistaa organisaatiotaan 1.6.2026 alkaen vastatakseen toimintaympäristön muutoksiin, asiakkaiden kasvaviin odotuksiin ja strategisiin tavoitteisiin. Operatiivisen tulosalueen johtaja johtaa yhtä HSL:n kriittisimmistä kokonaisuuksista ja pääsee rakentamaan uuden operatiivisen tulosalueen.

Operatiivisen tulosalueen johtajana vastaat pääkaupunkiseudun joukkoliikenteen päivittäisestä toimivuudesta, turvallisuudesta ja asiakaskokemuksesta. Johdat reilun 60 asiantuntijan kokonaisuutta sekä useiden keskeisten toimintojen integraatiota yhdeksi vaikuttavaksi operatiiviseksi kokonaisuudeksi.

Rooli on strategisesti keskeinen ja vastaat operatiivisen suorituskyvyn kehittämisestä, häiriötilannekyvykkyydestä, viestinnästä sekä asiakaskokemuksen toteutumisesta asiakasrajapinnassa.

KESKEISIÄ VASTUUALUEITASI OVAT:

operatiivisen toiminnan kokonaisjohtaminen ja suorituskyky

häiriö- ja poikkeustilanteiden johtaminen sekä valmiuden kehittäminen

joukkoliikenteen toimintaedellytyksistä huolehtiminen kaikissa tilanteissa yhdessä sidosryhmien kanssa

asiakasrajapinnan kokonaisuus: matkustajainformaatio, viestintä, kuljettajakoulutus ja asiakaspalvelu

turvallisuus, tilannekuva ja viranomaisyhteistyö

operatiivisten prosessien, teknologian ja datan hyödyntäminen

strategian toimeenpano operatiivisessa arjessa

TARJOAMME SINULLE:

Poikkeuksellisen yhteis