Onsite Technician / lähitukihenkilö, Mikkeli

NICO on IT-alan rekrytointi- ja asiantuntijapalveluyritys. Etsimme jatkuvasti eri alojen asiantuntijoita asiakkaidemme mielenkiintoisiin projekteihin. NICO tarjoaa palkitsevan työskentelymallin kokeneille IT-ammattilaisille. NICO, Nice-business Consulting Oy, on osa Fujitsu-konsernia.

Nico hakee

LÄHITUKI OSAAJAA MIKKELIIN

osa-aikaiseen tehtävään elokuun loppuun asti asiakkaamme Fujitsun asiantuntijatiimiin. Tehtävä on laitehuoltoa, lähitukea sekä laitevaihtoja ja asennuksia terveydenhuollon asiakkaan toimitiloissa. Lisäksi tehtävään kuuluu mobiililaitteiden hallintaa ja Palvelupisteellä toimiminen. Tehtävä saattaa sisältää myös asiakaskäyntejä muilla paikkakunnilla sovitun toimipisteen ulkopuolella. Tehtävään voi kuulua myös muiden kuin terveydenhuollon asiakkaiden työtilausten suorittamista.

Työaika ja varallaolo

Lähtökohtaisesti työvuorot sijoittuvat arkipäivisin klo 816 välille. Joissain tapauksissa (esim. projektien ja laitevaihtojen yhteydessä) työajoissa voi olla vaihtelua erikseen sovittaessa. Tehtävään sisältyy myös varallaoloa ja hälytysluonteisia työtehtäviä.

Tässä tärkeässä roolissa varmistat asiakkaillemme erinomaisen ja sopimuksen mukaisen palvelukokemuksen.

Osaamisvaatimukset (edellytykset)

Soveltuva koulutus (esim. datanomi, tradenomi, tietoliikenne- tai elektroniikka-asentaja), IT-alan työkokemus tai vahva harrastuneisuus

Vahvat vuorovaikutustaidot: kommunikoit selkeästi, ymmärrettävästi ja ystävällisesti. Välität teknistä tietoa ja ohjeita tehokkaasti sekä suullisesti että kirjallisesti ja osaat selittää asiat yleistajuisesti.

Asiakaspalveluhenkisyys ja empaattinen ote käyttäjätilanteissa

Sujuva suomen ja englannin kielen taito. Kirjallisen viestinnän tulee olla nopeaa ja kieliopillisesti hyvätasoista.

Oman työn organisointi- ja priorisointitaidot: organisoit työsi omatoimisesti ja joustat tilanteiden muuttuessa.

Tiimityötaidot: toimit olennaisena osana lähitukitiimiä ja virtuaalista tukitiimiä, jossa autetaan haastavissa tilantei