Sales & Customer Support -assistentti, Schmitz Cargobull Suomi Oy

Schmitz Cargobull on Euroopan johtava perävaunuvalmistajista, joka kehittää ja tuottaa ratkaisuja tavaran kuljettamiseen sekä niihin liittyviä palveluja. Yritys toimii kansainvälisesti vahvassa konsernissa, mutta Suomessa toiminta on ketterää ja tiimivetoista. Paikallinen organisaatio yhdistää käytännönläheisen tekemisen ja suoran toimintatavan kansainväliseen osaamiseen, ja viime vuosina yhtiö on kasvanut vahvasti saavuttaen ennätystuloksen Euroopan tasolla.

Mitä tulisit meillä tekemään?

Tässä roolissa toimit tärkeänä tukipilarina arjen sujuvuudessa vastaten monipuolisista back office- ja asiakaspalvelutehtävistä. Työpäiväsi ovat vaihtelevia ja rakentuvat asiakkaiden, tilausten sekä tiimin tarpeiden mukaan. Vastaat varaosamyyntiin ja tilauksiin liittyvistä tehtävistä sekä palvelet asiakkaita sujuvasti puhelimitse ja sähköpostitse. Työhösi kuuluu SAP-järjestelmän käyttöä, tilauksien hallintaa sekä uusien vaunujen toimituksiin liittyvien käytännön asioiden koordinointia. Lisäksi hoidat sopimusjatkoja ja laskutusta sekä osallistut ATP-hakemuksiin, joissa tarkkuus ja huolellisuus korostuvat.

Pääset osallistumaan myös markkinointitehtäviin, erityisesti somekanavien ja materiaalien parissa, sekä tukemaan käytettyjen vaunujen myyntiä. Työssä korostuvat aktiivinen asiakasyhteistyö sekä tuotteiden ja alan terminologian ymmärtäminen. Työskentelet osana pientä ja asiantuntevaa tiimiä.

Mitä toivomme sinulta?

Sinulla on jo jonkin verran työkokemusta esimerkiksi tekniseltä alalta, asiakaspalvelusta, myynnistä tai toimistotyöstä. Kommunikoit sujuvasti suomeksi ja englanniksi ja työskentelet luontevasti myös kansainvälisessä ympäristössä. Sinulta löytyy sujuvat IT-taidot, ja aiempi kokemus SAP:n käytöstä katsotaan eduksi.

Asiakastyöstä hankittu kokemus katsotaan eduksi, mutta ennen kaikkea arvostamme kiinnostusta tekniseen toimintaympäristöön sekä halua ymmärtää tuotteita ja kokonaisuuksia. Työskentelytyyliltäsi olet oma-aloitteinen ja järjestelmällinen, ja osaat priorisoida