PMO IT H/F

Mission principale: Le PMO assure le pilotage opérationnel, financier et méthodologique des Centres de Services. Il garantit la qualité du reporting, le suivi des engagements contractuels (SLA/KPI), l’optimisation des processus et la visibilité nécessaire à la prise de décision. Il agit comme interface entre les équipes opérationnelles, le management, les clients et les fonctions support. Responsabilités principales: Pilotage opérationnel: Mettre en place et maintenir les indicateurs de pilotage du Centre de Services Produire les tableaux de bord opérationnels Suivre la charge, la capacité et l’allocation des ressources Identifier les risques, alertes et plans d’actions Suivi contractuel et performance: Assurer le suivi des SLA, KPI et OLA Mesurer la conformité des engagements clients Préparer les supports de comités de pilotage clients Analyser les écarts de performance et proposer des actions correctives Pilotage financier: Suivre le budget du Centre de Services Contrôler la rentabilité des prestations Suivre la consommation des jours/hommes Participer aux forecasts et aux clôtures mensuelles Gouvernance et amélioration continue: Définir et maintenir les standards méthodologiques Formaliser les processus, procédures et templates Piloter les plans d’amélioration continue Accompagner la transformation et l’industrialisation des services Coordination: Assurer la coordination entre les équipes opérationnelles Harmoniser les pratiques Garantir la qualité des communications et escalades

Formation & Expérience: Diplôme : Bac+5, École d'Ingénieur  ou Master en Management de Projets / Entrepreneuriat. Expérience : Entre 3 et 8 ans d'expérience professionnelle en tant que PMO IT Compétences requises: Techniques Maîtrise de la gestion de projet et du pilotage de services Bonne connaissance des environnements IT / cybersécurité Connaissance du référentiel ITIL Maîtrise de la suite Google (notamment GSheet) Soft skills Organisation et rigueur Capacité d’analyse et de synthèse Leadership transverse Excellent relationnel Capacité à gérer les priorités et les situations de crise Langue : Anglais professionnel courant (Niveau C1) Pourquoi nous rejoindre :  Nous sommes une AI-Driven Company, partenaire des plus grands partenaires technologiques (Google, AWS, Microsoft, ServiceNow,…) et composée d'un important collectif d'experts (50 tribus d'expertise). Avec 75% de nos collaborateurs certifiés dont 100 % sur la GenAI, Devoteam s'impose comme une Learning Company, où l’apprentissage continu est au cœur de notre ADN.

Comment se déroule le processus de recrutement chez Devoteam ? Il comporte 2 à 3 entretiens : - Talent Acquisition Interview : l'objectif est de faire le point sur vos compétences, votre niveau d'anglais et de valider vos éléments de motivation - Tech & Business Interview : cet entretien vise à approfondir vos compétences techniques et à vérifier leur adéquation avec nos besoins lors d'un échange avec un expert métier - Leadership Interview : il permet d'évaluer votre potentiel, vos ambitions et d'envisager votre évolution au sein de Devoteam. Nous privilégions au moins un entretien en présentiel. Une prise de référence est demandée et, selon votre profil, des tests (techniques, anglais, personnalité...) peuvent vous être adressés. Si votre candidature est retenue, nous vous faisons parvenir une proposition présentant les conditions d'embauche. En cas d'acceptation, le contrat de travail est formalisé. Le Groupe Devoteam oeuvre pour l'égalité des chances, pour la promotion de ses collaboratrices et de ses collaborateurs au mérite et lutte activement contre toute forme de discrimination. Nous sommes convaincus que la diversité contribue à la créativité, au dynamisme et à l'excellence de notre organisation. Chaque candidature est donc considérée indépendamment de tout critère discriminatoire.