Kiinteistönhoidon palveluohjaaja Helsinkiin
About this role
Etsimme aktiiviseen joukkoomme kiinteistöhuollon ammattilaista
KIINTEISTÖNHOIDON PALVELUOHJAAJAKSI HELSINGIN TIIMIIN
vakituiseen ja kokoaikaiseen työsuhteeseen.
Kyseessä on uusi kohde, jossa pääset rakentamaan ja kehittämään toimintaa alusta asti yhdessä osaavan tiimin kanssa. Tarjoamme vastuullisen roolin, jossa pääset todella vaikuttamaan palvelumme laatuun ja kehittämiseen
Meillä asenne ja ammattitaito ratkaisevat. Haluamme tuottaa hyvää palvelua jatkuvasti laajentuvalle asiakaskunnallemme. Tyytyväiset asiakkaat ovat työsi tärkein mittari.
Työtehtävän kuvaus
Palveluohjaajana toimit keskeisessä roolissa kiinteistöpalveluidemme arjessa. Työsi jakautuu noin 50 %:sti käytännön kiinteistönhoidon tehtäviin ja 50 %:sti ohjaavaan sekä hallinnolliseen työhön.
Päivittäiseen työhösi kuuluu mm.:
Tiimin luotsaaminen: Ohjaat ja neuvot kiinteistönhoitajia päivittäisessä työssä sekä huolehdit, että resurssit ovat oikeassa paikassa oikeaan aikaan.
Laadunvarmistus: Teet kohdekierroksia, tarkistat työn jälkeä ja raportoit tehdyistä toimenpiteistä asiakkaalle.
Asiakasyhteistyö: Olet se luottopakki, joka kuuntelee asiakkaan toiveet ja varmistaa, että palvelulupaukset pidetään.
Käytännön tekeminen: Et pelkää liata käsiäsi - tarvittaessa hyppäät mukaan operatiiviseen työhön ja autat tiimiäsi tiukoissa paikoissa.
Työaika sijoittuu pääsääntöisesti klo 06:00-17:00 välille ja viikossa työtunteja kertyy 37,5.
Odotamme hakijoilta:
Kokemusta ja näkemystä: Sinulla on vahva tausta kiinteistöalalta ja ymmärrät teknisen isännöinnin tai huollon periaatteet.
Ihmistuntemusta: Tulet toimeen erilaisten persoonien kanssa ja osaat motivoida tiimiäsi ylittämään itsensä.
Organisointikykyä: Hallitset kokonaisuudet, etkä hätkähdä, vaikka päivän suunnitelmat muuttuisivat lennosta.
Hyviä digivalmiuksia: Järjestelmien ja raportoinnin on sujuttava sujuvasti (tietokone/mobiili).
Joustavuutta: Kykyä puhaltaa yhteen hiileen myös muuttuvissa tilanteissa
Työkielenä toimii suomi, ja tehtävä edellyttääkin e