Kundrådgivare inom företagsservice

Arbetsbeskrivning

Som kundrådgivare inom företagsservice blir du en viktig del av ett team som dagligen möter små och medelstora företagskunder i deras löpande finansiella ärenden. Du arbetar i det spontana kundmötet där fokus ligger på att ge professionell service via telefon och digitala kanaler, samtidigt som du bidrar till långsiktiga och hållbara kundrelationer. Vi söker dig som är tillgänglig för start omgående.

Rollen passar dig som trivs i ett högt tempo, uppskattar variation i vardagen och motiveras av att ta ansvar och göra skillnad i varje kunddialog. Här får du möjlighet att utveckla ditt affärstänk, din kommunikation och ditt självledarskap i en miljö som präglas av samarbete och engagemang.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar att:

Stötta företagskunder i deras dagliga bank- och serviceärenden via telefon och digitala kanaler

Skapa en positiv kundupplevelse genom ett professionellt, effektivt och lösningsorienterat arbetssätt

Arbeta affärsmässigt och bidra till nöjda kunder och lönsamma relationer

Vara proaktiv i kunddialogen och identifiera behov där du kan vägleda eller hänvisa vidare

Samarbeta nära kollegor och dela kunskap för att tillsammans nå teamets mål

Du blir en del av ett engagerat team där ansvarstagande, kunskapsdelning och ett starkt kundfokus står i centrum. Uppdraget är tidsbegränsat med planerad start i början av året och pågår cirka ett år. Arbetstiderna ligger inom spannet kontorstider med viss flexibilitet.

Kvalifikationer och egenskaper

För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du är en person som drivs av att hjälpa kunder och skapa värde i varje kontakt. Du har ett professionellt bemötande, är nyfiken och tar ansvar för ditt arbete – även i situationer där tempot är högt och du behöver fatta egna beslut.

Vi söker dig som har:

Gymnasial utbildning som lägsta krav

God kommunikativ förmåga och en naturlig känsla för service

Förmåga att arbeta självständigt och ta ansvar för dina uppgifter

Ett affärsmäs