Palvelupäällikkö, asuminen ja kiinteistöt

Haluatko olla mukana kehittämässä kohtuuhintaista asumista ja sujuvaa arkea asukkaille Helsingissä? Tule rakentamaan kestävää asumisen tulevaisuutta Hasoon!

Perustamme parhaillaan uutta palvelupäällikkötiimiä ja haemme nyt yhteensä 7 palvelupäällikköä vastaamaan nimettyjen kohteiden palvelukokonaisuudesta. Tehtävässä yhdistyvät palveluiden johtaminen, talouden seuranta sekä tiivis yhteistyö asukkaiden ja palvelukumppanien kanssa.

Kiinteistöillämme tuotetaan monenlaisia palveluita liittyen mm. kiinteistöhuoltoon, siivoukseen, ulkoalueisiin ja talotekniikkaan. Palvelupäällikkönä varmistat näiden palveluiden sujuvuuden ja laadun vastuukohteissasi. Seuraat sopimustöiden ja palvelupyyntöjen toteutumista, puutut poikkeamiin ja ratkaiset haasteita yhdessä palveluita tuottavien kumppaneiden kanssa. Johdat kohteiden arkea aktiivisella otteella ja huolehdit siitä, että asukkaat saavat oikea-aikaista tietoa ja tukea. Palvelupäällikkönä tulet asukkaille tutuksi omalla nimelläsi ja kasvoillasi. Meille on tärkeää, että asukasviestintä on aktiivista, avointa ja palvelulähtöistä.

Arjessasi korostuvat yhteistyö asukkaiden ja palveluita tuottavien kumppaneiden kanssa. Olet tiiviissä vuoropuhelussa asukastoimikuntien kanssa ja varmistat läsnäolosi kohteissa säännöllisillä kohdekäynneillä. Osallistut vastuukohteidesi korjaushankkeiden valmisteluun ja varmistat niiden toteutumisen yhteistyössä teknisten asiantuntijoiden kanssa. Lisäksi tehtäviisi kuuluvat vastuualueesi budjetointi ja talouden sekä keskeisten mittareiden seuranta. Tehtävässäsi raportoit asukaspalvelupäällikölle.

Odotamme sinulta:

asiakaslähtöistä ja ratkaisukeskeistä työotetta sekä valmiutta viedä asiat maaliin

erinomaisia yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja sekä vahvoja viestintätaitoja suomeksi (kirjallisesti ja suullisesti) ja valmiutta viestiä tarvittaessa myös englanniksi

perehtyneisyyttä kiinteistöihin ja niissä tuotettaviin palveluihin tai paloa ottaa tämä kokonaisuus haltuun

halua kehittää ja uudistaa toimint