Johtaja (asiakkuus- ja tilapalveluiden yksikkö)

Haemme Maahanmuuttoviraston asiakkuus- ja tilapalveluiden yksikköön johtajaa määräaikaiseen virkasuhteeseen ajalle 1.6.2026-31.12.2026 tai aloitus sopimuksen mukaan. Tehtävän virkapaikka on Helsinki.

Työtehtävän kuvaus

Asiakkuus- ja tilapalveluiden yksikköön kuuluu viraston asiakkuuden, toimitilojen ja virastopalveluiden toiminnot. Yksikön tehtäviin kuuluu;

Asiakkuuksien hallinnan ja ohjauksen koordinointi ja kehittäminen

Erilaisten muutosten ja toimintamallien vaikutusten analysointi asiakkaisiin, prosesseihin ja henkilöstöön.

Toimitila- ja virastopalveluiden hallinta, koordinointi ja kehittäminen

Toimitilojen muutos- ja uudishankkeet

Viraston asiakkuus- ja toimitilaohjelmien omistajuus ja ohjelmien toimeenpanon ohjaus

Virastopalvelut sekä asiakaskokemuksen kehittymisen seuranta

Johtaja johtaa, valvoo ja kehittää tulosyksikkönsä toimintaa ja vastaa sen toiminnan tuloksellisuudesta. Yksikön johtaja toimii suorana esihenkilönä viidelle henkilölle. Yksikön kokonaishenkilömäärä on 30 henkilöä. Yksikössä pilotoidaan parhaillaan prosessijohtamisen mallia. Johtajan tehtävässä korostuu vastuu viraston asiakkuus- ja toimitilaohjelmista ja niiden toimeenpanosta. Johtaja on keskeisessä roolissa palveluverkon kehittämiseen liittyvissä toimenpiteissä. Tehtävään sisältyy budjettivastuu.

Johtaja työskentelee tiiviissä yhteistyössä ylijohtajan ja muiden johtajien kanssa, osallistuen viraston johtoryhmätyöskentelyyn. Johtajan tehtävässä korostuu julkisen talouden tuottavuusohjelman toimenpiteet vastuualueiden osalta sekä koko Maahanmuuttoviraston tulevaisuuden kehittäminen osana viraston johtoryhmätyöskentelyä. Tehtävään sisältyy mediavastuuta.

Maahanmuuttovirastossa on käynnissä johtamisjärjestelmän ja -rakenteen uudistus. Mahdollinen uusi organisaatiorakenne astuu voimaan 1.1.2027 lukien.

https://migri.fi

Säädetyt kelpoisuus- ja kielitaitovaatimukset

Säädettynä kelpoisuusvaatimuksena tehtävään on ylempi korkeakoulututkinto, hyvä perehtyneisyys vi