Asiakkuusvastaava

ASIAKKUUSVASTAAVA

Haemme asiakkaallemme Sunet Oy:lle järjestelmällistä, palveluhenkistä ja myynnillistä Asiakkuusvastaavaa vahvistamaan kasvavaa tiimiä. Tässä roolissa vaikutat suoraan siihen, millaiseksi asiakkaiden arki ja palvelukokemus muodostuu. Tässä roolissa yhdistyvät asiakaspalvelu, myynti ja arjen tekeminen. Olet asiakkaan ensimmäinen kontakti, mutta samalla myös henkilö, joka tunnistaa mahdollisuudet ja vie asiat eteenpäin. Tämä rooli sopii sinulle, joka nautit vaihtelevasta työstä ja pystyt hallitsemaan useita asioita samanaikaisesti.

Mitä tulet tekemään käytännössä

Arjessasi yhdistyvät asiakaspalvelu, myynti ja viestintä. Tyypillinen työpäiväsi voi sisältää esim.:

Vastaat asiakkaiden yhteydenottoihin (puhelin, sähköposti, tiketit)

Käsittelet vikailmoituksia ja varmistat, että asiat etenevät

Laadit tarjouksia ja vastaat hintatiedusteluihin

Kontaktoit asiakkaita aktiivisesti ja tunnistat lisämyynnin paikkoja

Teet uusasiakashankintaa, myös kylmäkontaktointia

Päivität verkkosivuja ja tuotat sisältöä (uutiskirjeet, some)

Osallistut markkinoinnin ja kampanjoiden toteutukseen

Missä onnistut tässä roolissa

Viihdyt asiakasrajapinnassa ja saat energiaa ihmisten kanssa toimimisesta:

Viihdyt asiakasrajapinnassa ja omaat hyvät vuorovaikutustaidot

Et pelkää myyntiä – päinvastoin, tartut siihen aktiivisesti

Olet oma-aloitteinen ja viet asiat maaliin asti

Viestit selkeästi ja kirjoitat sujuvaa suomen kieltä

Sinulla on vahvat digitaidot ja suhtaudut uteliaasti uusien järjestelmien ja työkalujen jatkuvaan oppimiseen

Osaat käyttää sosiaalisen median kanavia (LinkedIn, Facebook, Instagram)

Sinun ei tarvitse olla valmis asiantuntija kaikessa, tärkeämpää on tekemisen asenne ja halu ottaa vastuuta.

Mitä saat tästä roolista

Näet työsi vaikutukset suoraan asiakkaisiin ja liiketoimintaan

Pääset tekemään monipuolista ja vaihtelevaa työtä

Saat vastuuta ja vapautta omaan tekemiseesi

Työskentelet pienessä, tiiviissä ja osaavassa tiimissä

Työnantajasta

Sunet Oy ( Suu