Business Lead, Billing and Payments, Pohjola Vakuutus, Helsinki tai Tampere

Haluatko johtaa laskutuksen ja maksamisen uudistusta Suomen suurimmassa vahinkovakuutusyhtiössä? Tässä roolissa vastaat Pohjola Vakuutuksen Billing and Payments -kokonaisuudesta ja viet sen seuraavalle tasolle osana laajaa liiketoiminnan ja teknologian transformaatiota. Rooli tarjoaa poikkeuksellisen mahdollisuuden vaikuttaa asiakaskokemukseen, rahavirtoihin ja strategisiin valintoihin OP Pohjolassa.

Etsimme Pohjola Vakuutukseen kokenutta ja vaikuttamishaluista Business Leadia. Tässä uudessa roolissa pääset muutoksen ytimeen vahvistamaan asiakaslähtöistä ja arvoa tuottavaa laskutuksen ja maksamisen kokonaisuutta sekä siihen liittyvien tavoitteiden saavuttamista.

Tehtävästä

Business Lead, Billing & Payments -roolissa vastaat Pohjola Vakuutuksen laskutuksen ja maksamisen kokonaisuudesta ja sen uudistamisesta osana laajaa liiketoiminnan transformaatiota, ml. teknologioiden uudistamisen. Johdat tavoitetilan määrittelyä ja toteutusta, varmistat asiakaslähtöiset ja tehokkaat toimintamallit sekä huolehdit siitä, että kokonaisuus tukee liiketoiminnan strategisia tavoitteita nyt ja tulevaisuudessa.

Roolisi ytimessä on johtaa henkilö- ja yritysasiakkaiden laskutuksen ja maksamisen kokonaisuutta end-to-end: visiosta ja tavoitteista konkreettiseen toteutukseen.

Tavoitteenasi on kehittää toimintaa siten, että laskutukseen ja maksamiseen liittyvä asiakaskokemus ja prosessit yksinkertaistuvat ja tehostuvat, ja että laskutus ja maksaminen integroidaan arvoa tuottavasti monikanavaisiin asiakaspolkuihin. Johdat uusien maksutapojen kartoitusta, käyttöönottoa ja kehittämistä osana Pohjola Vakuutuksen laskutuksen ja maksamisen kokonaisuutta sekä vastaat niiden strategisesta suunnasta OP Pohjolan ja ulkoisten kumppaneiden kanssa. Vastaat siitä, että kokonaisuus on liiketoiminnallisesti kannattava, sääntelyn mukainen ja tuottaa mitattavaa arvoa.

Roolissa korostuu laajan poikkifunktionaalisen kokonaisuuden matriisijohtaminen, joka ulottuu Asiakkuuksista Pohjola Vakuutuksen eri