Ryhmäesihenkilö In&Out moniosaajuustiimiin Fuengirolan ja Mijasin alueelle

Haluaisitko ottaa seuraavan askeleen urallasi tai kenties hypätä jo tuttuihin tehtäviin, mutta uuden tiimin ja erilaisten asiakkuuksien pariin? Etsimme nyt rohkeaa, energistä ja ammattitaitoista esihenkilöä luotsaamaan noin kymmenen palveluneuvojan tiimiä

Esihenkilötehtävässä vastaat usean eri kumppanuuden asiakaspalvelun toiminnoista Espanjassa. Päätehtävänäsi on auttaa ja valmentaa tiimiläisiäsi onnistumaan työssään ja saavuttamaan heille asetetut tavoitteet. Päivittäisiin tehtäviisi kuuluu henkilöstön suorituksen johtaminen, valmentaminen sekä erilaisten kehittämisprojektien jalkauttaminen tiimiin unohtamatta tiimisi työhyvinvointia. Johdat tiimiä esimerkilläsi ja osallistut myös itse asiakasrajapinnassa työskentelyyn. Ryhmäesihenkilön tehtävä sisältää myös viikoittaista tulosten raportointia, seurantaa ja tilastojen analysointia. Etsimme toiminnan kehittäjää, jolla on aito kiinnostus esihenkilötyötä ja ihmisiä kohtaan. Tässä toimessa pääset myös mukaan sidosryhmätoimintaan erinäisen raportoinnin sekä palaveriesiintymien muodossa. Työ on suomen- ja englanninkielinen, joten edellytämme sujuvaa suullista ja kirjallista kielitaitoa molemmissa kielissä.

Oletko sinä etsimämme kollega joukkoomme?

Katsomme eduksi aikaisemman kokemuksen esihenkilötehtävistä, mielellään Contact center -ympäristöstä. Hienoa olisi, jos olisit jo ehtinyt hankkimaan kokemusta erinäisistä asiakaspalvelutoimista. Tärkeimpänä tekijänä tulee sinulla kuitenkin olla aito kiinnostus alaa sekä esihenkilötyötä kohtaan.

Mitä odotamme?Olet nopea omaksumaan uusia asioita sekä halukas työskentelemään jo sovittujen toimintatapojen ja pelisääntöjen mukaisesti

Paineensietokykyä sekä muutospositiivisuutta

Olet valmentava persoona, jolta löytyy aikaisempia näyttöjä oman tiiminsä motivoinnista ja menestyksekkäistä tuloksista

Huolehdit siitä, että tiimissä työskentelee osaava henkilöstö, joten edellytämme että sinulla on kyky löytää oikeat tavat valmentaa henkilöstö parhaisiin tuloksiin.

Työajat ja palkk