CRM Manager Retention & Lifecycle Strategy

Vi söker en strategisk och teknisk CRM Manager som vill ta ägarskap över hela kundresan och driva Customer Lifetime Value (CLV).

📍 Borås (hybrid)

Om rollen:

I rollen arbetar du i gränslandet mellan marknad, Data/BI och tech för att skapa personaliserade, datadrivna och automatiserade kundresor via e-post, SMS och push. Du har en central roll i att utveckla och optimera kundkommunikation och lojalitet över tid, och samarbetar nära tvärfunktionella team.

Arbetsuppgifter

Ansvara för och utveckla CRM- och livscykelstrategi

Bygga och optimera automatiserade kundresor

Arbeta datadrivet med segmentering, analys och uppföljning

Säkerställa relevanta och personaliserade kundupplevelser

Samarbeta med marknad, tech och analysfunktioner

Vi söker dig som

Har erfarenhet av CRM, marketing automation eller liknande

Är van att arbeta datadrivet och affärsnära

Har förståelse för kundresor och kundbeteende

Är analytisk, strukturerad och kommunikativ

Trivs i en roll med många kontaktytor

Vi erbjuder

En strategisk och utvecklande roll

Möjlighet att påverka kundresan och affären

Samarbete med engagerade och kompetenta team

Hybridarbete

Låter det intressant? Varmt välkommen med din ansökan!

📩 Ansök via: fahima@viskanjobb.se