Työllisyysasiantuntija

Pohjoisen Keski-Suomen työllisyysalue hakee vakituiseen virkaan työllisyysasiantuntijaa työllisyyspalveluihin 01.08.2026 alkaen. Tehtävä on kiertävä tehtävä ja painottuu alkuvaiheessa alkupalveluihin ja henkilöasiakaspalveluun. Virkapaikkana on Äänekosken virkapaikka. Henkilö työskentelee tarpeen mukaan kaikissa työllisyysalueen virkapaikoissa eli Laukaan, Saarijärven, Äänekosken ja Viitasaaren virkapaikoissa sekä tarpeen mukaan kaikissa alueen kuntien toimipaikoissa. Kyseessä on siis eri tehtäväalueilla kiertävä ja eri virka- ja toimipaikoilla liikkuva tehtävä. Pohjoisen Keski-Suomen työllisyysalueeseen kuuluu 13 kuntaa: Äänekoski, Laukaa, Saarijärvi, Viitasaari, Pihtipudas, Kinnula, Kivijärvi, Kyyjärvi, Kannonkoski, Karstula, Uurainen, Konnevesi ja Hankasalmi.

Työllisyysasiantuntija työskentelee työnhakija- sekä työnantaja- ja yritysasiakkaiden kanssa. Pääasiallisena tehtävänä ovat julkisesta työvoimapalveluiden järjestämisestä annetun lain mukaiset neuvontaan ja ohjaukseen liittyvät viranomaistehtävät sekä työnvälitys. Näitä ovat esimerkiksi: tieto-, neuvonta- ja ohjauspalvelut, palveluprosessin mukainen asiakaspalvelu (mm. työnhakija-asiakkaiden palvelutarpeen arviointi sekä laaja-alainen henkilökohtainen asiakaspalvelu), työnvälitys, työttömyysturvatehtävät sekä yritysten ja työnantajien kontaktointi.

Palvelu perustuu asiakkaan palvelutarpeeseen ja palvelukokonaisuuksia rakennetaan alueen kuntien, kaupunkien ja yhteistyökumppaneiden palveluja hyödyntäen.

Haettava tehtävä sijoittuu alkuvaiheessa alkupalveluun ja henkilöasiakaspalveluun. Alkupalveluissa painottuvat erityisesti työnhaun aloitukseen liittyvät asiakasprosessit, neuvonta ja ohjaus yhteisessä työnhakijoiden puhelinpalvelussa sekä alkupalvelun asiakkaiden (mm. lomautetut, työssä olevat ja koulutuksessa olevat) alkuhaastattelut ja työnhakijoiden palveluprosessiin liittyvät tehtävät ja työnhakukeskustelut. Henkilöasiakaspalvelussa painottuvat erityisesti työnhakija-asiakkaiden palveluprosessin muka